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病患等3小時還領不到藥…藥局「3步驟」揭便民服務:不在醫院領也行

FB粉專「出雲藥局」發文分享,若是不想在醫院長時間排隊領藥,只要掌握3個步驟,就可至社區藥局領藥。示意圖,與新聞當事者無關。圖片來源/Ingimage
FB粉專「出雲藥局」發文分享,若是不想在醫院長時間排隊領藥,只要掌握3個步驟,就可至社區藥局領藥。示意圖,與新聞當事者無關。圖片來源/Ingimage

台北馬偕醫院19日夜診時,因值班藥師僅有一人,導致藥單無法完全消化,院方於是緊急告知現場民眾「3天內再來領藥」,引起許多患者不滿。對此,有藥局臉書粉專上發文呼籲,希望民眾能夠體諒醫院藥師,並耐心等候,不要對在第一線服務的藥師們有情緒性行為。而該粉專也分享,若是不想花費太多時間在醫院排隊領藥,只要掌握三個步驟,便可以轉至社區藥局領藥。

針對近日的領藥事件,FB粉專「出雲藥局」發文分享,其實當下看診的藥,不一定要在醫院領。粉專表示,根據健保法第15條規定,「持特約醫院、診所醫師交付之處方箋,應在該特約醫院、診所或至特約藥局調劑」。

粉專接著說明,只要完成以下三個步驟,民眾便可持第一箋到社區藥局領藥。

1. 在看診時告知醫師「這次第一箋的藥在外面藥局領,比較方便」,或者告訴醫師恰當的理由。

2. 批價時提醒批價櫃檯「這次的處方箋在外面領,請不要批價」。

3. 持處方箋至藥局領藥。

粉專坦言,因藥局要處理來自四面八方的處方箋,當下不見得會有足夠的藥品可供應,所以民眾可以固定選擇離家近的藥局,並事先透過Line等通訊方式和藥局預約,可以增加快速領藥的機會。

根據《TVBS》報導,台北馬偕醫院於19日夜診時,因藥師人手不足,有民眾等了近3小時都還沒領到藥。而當晚馬偕以廣播建議民眾3天內再來領藥,引起患者不滿。對此,院方回應,因當日是連假後第一個周一的門診爆量,藥師加班時數已超時,就請尚未領到藥的民眾在3天內回院領取。

健保 患者 藥局 醫師 馬偕醫院

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