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年代旅遊富國島丟包案 觀光署處分即起停止業務3個月

台灣旅客春節到越南富國島旅遊遭丟包,旅客14日已全數返台。記者葉信菉/攝影
台灣旅客春節到越南富國島旅遊遭丟包,旅客14日已全數返台。記者葉信菉/攝影

(15:15更新)

觀光署表示,年代旅遊積欠的千萬元債務,目前看來都是積欠國外旅行社的部分。今天有一團是觀光署通知暫停出團,也是到富國島、16人,旅客全部在機場改為自由行,因為這一團的飯店和星宇航空的機票有訂好,是富國島那邊地接社沒辦法接待,全部改為自由行到越南去。本來是團體行程,因為沒有領隊,全部改為自由行,沒有地接社提供行程,領隊在機場請旅客簽同意書,旅客都簽了,於是前往自由行。

觀光署說,調查2月至4月之間還有430人有買它的行程,因為今天已經停業3個月,旅客可依定型化契約,針對行程部分進行解約處理。或是這家旅行社將團轉給其他旅行社完成接待。如果是旅行社無法提供,是旅行社要賠償旅客,全部的團費都要退費。

(15:05更新)

年代旅遊發生上百名旅客在富國島遭丟包爭議。交通部觀光署今表示,派稽查人員前往該旅行社進行查處,發現該公司財務業務異常,對外積欠債務逾千萬餘元,財務顯有困難,即起勒令業者停業。

觀光署說,2月13日和2月15日派員進行查處,發現該公司財務異常,對外積欠超過1千萬元債務,而且越南富國島地接旅行社無法接待,致旅客權益受損,對該公司積欠款項,財務明顯有困難,無法履約服務,認為損害旅客權益,為了防止旅客權益受損擴大,維護交易安全。觀光署依消保法第36條、38條處分這家旅行社,即日起停止經營旅行業務3個月,繼續針對富國島旅遊團違規事實蒐集事證,盡快裁處。

(14:25更新)

台灣組團社年代旅遊(美加國際旅行社)發生上百名旅客於富國島遭丟包,引發爭議。交通部原預計最慢下周裁處業者,稍早又稱最快今天就可先依消費者保護法要求停業3個月。觀光署也預計今天下午3時出面說明。

年代旅遊與越南當地地接社越南WInnER國際旅行社因款項問題,導致上百名台灣旅客於富國島遭丟包,292名旅客14日雖已全數返台,但後續仍有賠償及未出團旅客需出理。

據了解,觀光署今持續召開會議討論開罰事宜,稍早也預告,將於下午3點出面說明。觀光署表示,已約談年代旅遊負責人,目前已在陳述意見程序,最快今天就能依消費者保護法開罰業者停業3個月,最慢則是明天開罰。

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