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未結清款項害近300旅客被丟包? 年代旅遊:越南地接惡意綁架

越南富國島。 路透
越南富國島。 路透

春節一家人出遊越南富國島,卻被丟包?遭指控未付清地接旅行社款項的年代旅遊今天發出聲明稿,強調是「台灣旅行社被越南地接惡意綁架」,雙方早協議團款月結,但地接旅行社卻惡質跟旅客收錢,要求現場付款才願意出團。

今日傳出有旅客購買年代旅遊前往越南富國島5天4夜的行程,2月10日年初一出發,結果沒想到旅行社竟未付款給地接旅行社,導致高達292位旅客在當地被丟包,不僅沒車、沒導遊,甚至於可能連回程班機都沒有,還得在外地自費720美金(約22320元台幣)才能繼續後續行程台灣旅客。對此,年代旅遊提出反駁,強調是遭到越南地接旅行社的綁架。

年代旅遊最新全文聲明如下:

針對春節富國島旅遊事件,台灣旅行社被越南地接惡意綁架。與此越南地接winner第一次配合,出團前,前旅遊公會呂理事長見證之下,雙方協議團款月結,在回團2月26日結清尾款,雙方達成出團協議。

而旅遊安排第一天,因客人反應餐食,疑似冷凍魚,我司跟此地接Winner反映,結果居然跳腳,居然改口要收回團款,並惡質跟旅客收錢,並且要求旅客現場刷卡才願意出團。我司一直跟winner溝通,依舊我行我素,並恐嚇旅客,我司當晚收到消息後,立即安排後續行程,追蹤後行程至回國。

此事件旅客跟年代旅遊受害,嚴厲譴責越南地接此行為,建議旅客不要被其綁架勒索刷卡,也請政府協助處理。有關旅客損失,旅行社將負責賠償責任。

富國島 年代旅遊 旅行社 越南

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