盡責換惡意刁難？醫師查病歷卻被要求保護患者個資 健保署回應了

近日有醫師抱怨，想了解病人有無重複用藥，且不想重複開藥給病患，又避免被健保署核刪藥價，因此到健保雲端資訊查詢系統了解病患用藥狀況，沒想到卻被健保署發文，指應保護個人資料、隱私，要求在7天內到健保資訊服務系統（VPN）線上說明。

健保署醫審及藥材組長黃育文說，這名醫師誤會了，健保署未指責他，也沒有禁止查詢雲端藥歷，或去影響病人權益，單純是管理病人個資的措施，因健保雲端資訊查詢系統包含病人所有的就醫資料，必須要審慎管理。目前此名醫師也在VPN說明，查詢資訊是為病人整合照顧處理需要，健保署也同意，沒有進行任何後續的處理。

「健保醫療資訊雲端查詢系統」是讓醫師查閱病患病歷、用藥和檢查狀況，避免醫療資源和健保費用浪費。該名醫師表示，很多病患家裡有一大堆藥沒吃，不查閱病歷哪敢亂開藥，如果被健保署核刪藥費怎麼辦？查閱病歷不開藥就被警告，那以後是否隨便開藥以免又被刁難？

醫師說，健保署官員外洩和盜賣個資案，至今仍是一個謎團，但對基層醫師卻是「保密防諜」做得很積極。但洩漏個資的不是醫師們，醫師想節省醫療資源避免浪費，也不想被健保署核刪藥費，這樣做卻被警告，是否代表「反正健保鼓勵大家多多申報，心軟只會換來惡意的刁難」？

黃育文說，此管理措施為針對醫療院所，每個月到健保雲端資訊查詢系統查詢病人用藥情形，如果總查詢達50人次以上，但沒有相關的申報費用資料，且比率超過全國各層級95百分位的院所，健保署就會善意提醒，應注意病人個資的保護。