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觀光業缺工 王國材:補貼薪資1年

疫情期間,大量觀光從業人員轉職,如今邊境開放,旅遊市場回溫,卻嚴重缺工。圖為桃園機場旅行團領隊帶團搭乘遊覽車。記者季相儒/攝影
疫情期間,大量觀光從業人員轉職,如今邊境開放,旅遊市場回溫,卻嚴重缺工。圖為桃園機場旅行團領隊帶團搭乘遊覽車。記者季相儒/攝影

觀光旅宿業缺工問題嚴重,人才缺口預估逾萬人,交通部長王國材昨表示,將適當補貼觀光人才薪資,以增加人力回流誘因,預計補貼時間為一年,現正與相關單位研擬方案。但觀光業者反應兩極,有人樂觀其成,也有業者批評,旅宿業平均薪資已提升到三萬至三萬五千元,不願意做的就是不願意,補貼薪資未必能達一定效益。

台大國發所兼任副教授辛炳隆批評,業者不願意提高待遇,而是仰賴政府短期補貼,是很奇怪的邏輯。交通部應該先問的是業者究竟提高待遇了嗎?月薪四萬了嗎?且不只有待遇問題,業者也應該檢討人力運用方式是否不夠靈活。

總統指示用補貼拉高誘因

王國材昨出席「二○二三年觀光節慶祝大會頒獎典禮」時表示,疫後國境開放,各國都在搶觀光客,台灣截至去年底,共有八十九萬人次來台,超過原先訂定七十萬目標,今年也把觀光列為重要工作,目標全年達到六百萬觀光人次來台。

至於觀光業缺工問題,除了勞動部持續媒合,王國材提到,蔡英文總統已指示,若缺工有薪水差異,短期就由政府補貼拉高誘因,納入吸引觀光客來台方案適當補貼,交通部現在正在研擬中。

王國材表示,過去疫情期間,很多觀光人力轉去做外送或其他行業,疫情解封後短期內回不來,尤其是旅宿業的房務缺工問題嚴重,這次在特別預算中納入討論,若缺工問題為薪資差異,短期就由政府補貼,希望透過較高的誘因,讓這些人可以回來。

觀光局:補貼計畫研議中

王國材表示,特別預算為今年至二○二五年,共三年計畫,預計觀光人才薪資補貼為期一年,由觀光局執行,若「公共運輸補貼」及「加速擴大吸引觀光客來台」等各方案執行良好,未來也可能納入一般預算或持續延長特別預算。觀光局表示,相關補貼計畫會再和勞動部討論,補貼方式、對象、額度、時間都還在研議中。

業者促開放移工雙管齊下

創新旅行社董事長李奇嶽表示,薪資補貼應朝穩定舊有人力,以及新進員工補貼兩方向進行,補貼幅度至少應達原薪資的四至六成,並適度讓個別職缺開放外籍移工,雙管齊下解決缺工問題。

中華民國旅館商業同業公會全聯會理事長洪崇元表示,現在年輕人不願意做房務及清潔等工作,即便提高薪資也招不到人,缺工比率仍高達四成。他也質疑,光說要補貼薪資,對象及方案都沒說清楚,若僅補貼招募新人薪資,那舊有員工的薪資跟著調漲,是否又要業者自己負擔?

中華民國旅行商業同業公會全國聯合會理事長蕭博仁表示,對於補貼薪資當然樂觀其成,但政策方向要正確,尤其旅遊業人員多半需要花一定時間培訓,補助終止後,留不留得住人,也是個問題。

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