熊貓外送員送餐隔離者心驚驚 盼推線上支付

高雄周姓外送員前晚送餐給一名居家隔離對象,事後他向公司反應,應避免現金付款,改採線上支付或刷卡方式。記者邱奕能/攝影
高雄周姓外送員前晚送餐給一名居家隔離對象,事後他向公司反應,應避免現金付款,改採線上支付或刷卡方式。記者邱奕能/攝影

高雄一名周姓Foodpanda美食外送員前天晚上送餐給被居家隔離者,因有近距離接觸他心不安,事後他向公司反映取消現金付款,改以線上支付、刷卡方式,避免外送員與消費者接觸,對此,Foodpanda回應,公司全力推行無接觸送餐,為鼓勵消費者線上支付,將祭出優惠,不限次數消費買百折十元。

周姓男外送員(41歲)每天平均可跑30單左右,前天晚上9點多時,他送一份義大利麵餐點到三民區某棟透天厝,到達現場他才發現對方是居家隔離對象,是以「現金支付」,並且有要求「將餐點放在機車把手上」,當下他想說是「最後一單」,便硬著頭皮送餐點。

一開始,因為周男提早送達,這名被居家隔離的消費者便將周請到屋內,再拿出要付款的紙鈔、硬幣,雖然顧客對現金噴了酒精,才示意周取走現金,但他事後越想越不放心。

周男說,他有循正常管道向公司反映,40分鐘後就有罐頭訊息回傳說,收到解決了;因熊貓用現金比例較高,他希望公司可以多宣導請客戶多用線上付款或刷卡,保護外送人員。

周男也說,像是一些公寓住戶,顧客會希望送上去住戶門口,甚至會說「其他外送員可以,你怎麼不行?」當然不乏也有客人覺得外送員就是要將餐點送上去;不過大多數客人都可以接受。

對此,Foodpanda發出聲明說,基於個資法,各家外送平台皆無法得知用戶是否正處於隔離階段。該用戶也遵守防疫規範未接觸外送夥伴。

另外公司全力推行無接觸送餐,同時考量長者及學生族群不便使用線上付款,保留現金付款功能以利在家用餐不外出。相對為鼓勵消費者使用線上支付,只要輸入優惠碼,消費滿百元折10元,可無限次使用。

Foodpanda也說,公司與所有夥伴站在疫情的第一線,期盼能提供台灣社會在疫情期間各方面的餐飲所需,一起平安順利度過。

高雄周姓外送員前晚送餐給一名居家隔離對象,事後他向公司反應,應避免現金付款,改採線上支付或刷卡方式。記者邱奕能/攝影
高雄周姓外送員前晚送餐給一名居家隔離對象,事後他向公司反應,應避免現金付款,改採線上支付或刷卡方式。記者邱奕能/攝影
高雄周姓外送員前晚送餐給一名居家隔離對象,事後他向公司反應,應避免現金付款,改採線上支付或刷卡方式。記者邱奕能/攝影
高雄周姓外送員前晚送餐給一名居家隔離對象,事後他向公司反應,應避免現金付款,改採線上支付或刷卡方式。記者邱奕能/攝影
高雄周姓外送員前晚送餐給一名居家隔離對象,事後他向公司反應,應避免現金付款,改採線上支付或刷卡方式。記者邱奕能/攝影
高雄周姓外送員前晚送餐給一名居家隔離對象,事後他向公司反應,應避免現金付款,改採線上支付或刷卡方式。記者邱奕能/攝影

外送員 居家隔離 疫情

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