蝦皮出包不認帳! 律師點出「賴皮」關鍵:看準消費者這1點

蝦皮購物日前發生價格設定出包,肯德基蛋塔禮盒標價為35元、萊爾富衛生紙則標為30元,引發民眾瘋搶。圖/取自肯德基及萊爾富官網
蝦皮購物日前發生價格設定出包,肯德基蛋塔禮盒標價為35元、萊爾富衛生紙則標為30元,引發民眾瘋搶。圖/取自肯德基及萊爾富官網

蝦皮購物網站日前出包,將肯德基蛋塔、萊爾富衛生紙的價格誤標,湧入大量網友搶購,蝦皮隨後緊急宣布將取消相關訂單,並提出補償;不過,律師林智群指出,其實當客戶下單的那刻,買賣契約就已經成立,他也直言,蝦皮的做法,是看準了消費者「不會提告」。

蝦皮17日深夜將原價185元的6入肯德基蛋塔標為35元,萊爾富衛生紙8包則誤標成30元,雖然緊急修正價格,但短時間內已分別售出逾8萬份和近2萬份。對於標價疏失,蝦皮於18日宣布取消訂單且全額退款,並將提供高於商品標價的100%折扣券。

針對蝦皮出包,林智群在臉書發文表示,其實在商品上架網頁、客戶點選下單的那一瞬間,雙方的買賣合約就已經成立了,另外,他也計算此次鬧烏龍的蛋塔與衛生紙的損失金額,粗估約為1120萬元和131萬元,他認為這個數字「對蝦皮而言應該不算太多」。

林智群表示,蝦皮處裡這次事件的做法,他認為算是「賴皮」,不過,他也分析,蝦皮大概是看準顧客的心態,知道消費者不大可能「為了這幾千元」而和蝦皮打官司,才會索性選擇取消訂單。

林智群 蝦皮購物 肯德基

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