貨多到不見了?雙11包裹卡住就是收不到 查詢物流跳出「貨態異常協尋中」

各地超商都被大量貨物塞滿,有網友查詢物流進度,卻發現「寄件貨態異常協尋中」。 圖擷自爆料公社
各地超商都被大量貨物塞滿,有網友查詢物流進度,卻發現「寄件貨態異常協尋中」。 圖擷自爆料公社

雙11檔期不少民眾就等這天卯起來下單,然而下完單後貨物何去何從?有網友發現追蹤物流系統的進度時,卻驚見「寄件貨態異常協尋中」,讓不少人擔心貨物是否寄丟了。也有賣家收到簡訊稱「貨物遺失」,網友見狀後哀號「已經5天了」、「嗚嗚我不是一個人」。

不少網友看到包裹下落不明,心中十分焦急,已經付了錢卻不曉得能不能順利收到包裹。PTT上有人發文指出似乎只有使用7-11交貨便才有這種狀況,且剛好都集中在11、12日這兩天寄出的貨品,「一些比較晚寄的反而比較沒影響」。另也有人表示12號當天門市因為系統當機無法刷條碼,所以等待貨品送到物流倉庫後才一次上傳貨品進度。

民眾一直盧盧盧 店員貼白話公告求別再問

另外由於雙11貨物量龐大,不少民眾三不五時就會去「盧」超商店員詢問物流狀況,有超商店員乾脆把「白話文版」貨物進度貼在櫃台,希望可以不要再聽到同個問題。

有店員在櫃檯前貼出淺顯易懂版的物流進度說明。 圖擷自新·路上觀察學院
有店員在櫃檯前貼出淺顯易懂版的物流進度說明。 圖擷自新·路上觀察學院

例如最開始的訂單處理中即表示「你才剛下單」;賣家已到店寄貨意即「對方才剛到附近的店寄貨」;包裹前往物流中心則表示「司機才剛拿到貨」。

圖文一出引出許多網友共鳴,「貨物才到物流中心就在那邊問為什麼沒收到取貨通知,X!東西就還沒到啊」、「崩潰的物流司機路過」、「都已經是中文還要翻譯真的是心累」、「這間店的收件者到底怎麼了」。

雙11 超商

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