她遭ATM「吞卡」苦等沒人救 網歪樓獻計「說噴錢」銀行秒救

一名女網友發文抱怨日前在ATM領錢時,突遇ATM當機「吞卡」,打給客服卻表示會派員維修並要她先離開現場,但苦等1小時也沒人救。圖擷自Dcard心情版
一名女網友發文抱怨日前在ATM領錢時,突遇ATM當機「吞卡」,打給客服卻表示會派員維修並要她先離開現場,但苦等1小時也沒人救。圖擷自Dcard心情版

意外遇上提款機「吞卡」事件該怎麼辦?一名女網友在Dcard心情版發文分享日前遇到的緊張情況,原來某天她本想操作提款機領錢,豈料當她把提款卡插入機台並輸入密碼後,提款機竟當場「當機」,螢幕畫面毫無動靜。

大約過了10分鐘後,機台還是毫無反應,女網友只好致電銀行客服,對方表示會派人員前往維修,並讓她先行離開現場,「但卡片還卡在提款機裡面啊!」,女網友對於客服提供的建議感到相當無助,所幸等待約莫1小時後,正好遇到前來補鈔的保安人員,順道協助女網友取回提款卡。

網友們雖然對於原po的遭遇感到同情,但有不少人反而歪樓留言,「再打一次給客服說在噴錢」、「跟客服說多吐十萬」、「說噴錢他們真的會以救護車般的速度趕來」、「跟他說機器一直噴錢就會立馬派人來」。

也有其他遇過類似經驗的網友分享,「我在很久以前也是插卡進去ATM,結果就停電了…」、「我上星期領也卡過!等了2、3分鐘覺得不對勁就趕快打電話,幸好ATM就突然把我的卡吐出來了」。

事實上,若真的遇上提款機故障「吃卡」或「異常吐鈔」時該怎麼辦?中央社就報導過,若民眾是在銀行外遇上提款機故障狀況,需撥打銀行客服電話,並告知事發地點、故障機台編號、卡號、操作金額及聯絡方式等訊息,銀行即會派員處理。

若是ATM無故多吐鈔時,建議民眾致電銀行客服中心進行登記,並主動詢問如何處置錢款;再者,若是金融卡遭ATM吞卡,有可能是因連續錯誤輸入3次密碼而自動吞卡,又或是卡片消磁、機台老舊異常等原因,民眾應盡速致電銀行客服,並了解應從哪個指定地點領回卡片。

Dcard 提款機 金融卡 ATM

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