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七成台大護理師報加班遭主管施壓 工會怒請勞動局檢查

台大醫院企業工會今召開記者會公布護理師加班申報情形調查結果。記者邱宜君/攝影
台大醫院企業工會今召開記者會公布護理師加班申報情形調查結果。記者邱宜君/攝影

小陳是台大醫院企業工會成員,擔任內科護理師近三年,即便疫情期間,病房仍舊住滿複雜病人。她試圖依照真實上下班時間打卡,包括因交接班、寫紀錄而延長的工時。但工作量之大,早已不是菜鳥的小陳,卻連吃飯時間都擠不出來,每天仍超時兩小時以上。小陳的主管體恤基層,核准較多加班時數,就受到部門高層頻繁關切,吃緊的白班人力還因此被縮減一人,報復意味濃厚。

主管願意核准加班,小陳還算是幸運的少數。台大醫院企業工會今召開記者會公布護理師加班申報情形調查結果,工會顧問郭豐慈表示,分析256份有效問卷發現,五成員工每周超時兩次以上、六成員工申報加班常常或總是遇到困難、七成員工報加班受阻礙原因是主管壓力。

郭豐慈說,工會反應加班問題已逾一年,護理部高層都說絕無阻擋,且官方數據換算2700位護理師平均每人每月只加班10小時,但工會申訴卻雪片般飛來,實際加班時數遠遠超過官方數據。

小陳說,護理師白班人床比是1比6,小夜班1比13,大夜班高達1比17,為了維持照護品質,製作護理紀錄和交班都是必要工作。但護理工作充滿各種突發事件,例如要急救、給藥、重放管路,常得等處理一個段落才有時間補打紀錄,病況複雜的病人多,也要花較久時間才能完成交接。五月工作量大,小陳單月加班時數就超過54小時。

小陳表示,當護理人員開始鼓起勇氣送出加班單、反應人力不足,主管原本也站在基層這邊,沒想到院方處理方式竟是「解決提出問題的人」,迫使主管打壓下屬,基層同仁都很失望。工作量滿載又持續缺人之下,單位士氣很差,七、八月各來一個新人,都已經離職。

資歷五年的台大醫院內科護理師小郭說,報加班要經病房護理長、督導、護理部副主任、主任等四層核准,通常在前兩層壓力就很大了。報半小時加班可能得花了一個半小時跟主管據理力爭,自然打退堂鼓。也看過護理拉著公職護理師,抱怨報加班的非公職護理師,或是公然檢討報加班者,要大家評評理,連資歷三十年的優秀學姊也不能倖免,只因報加班,就被酸能力差。

工會顧問陳愛蓉表示,部門主管為了減少報加班想出各種方法。有的病房主管要求護理師提早上班進行準備工作,有的要求護理師不論病人人數或病情輕重都要半小時內完成交班,有是說除非有急救,否則再怎麼忙、幫忙分身乏術的同事,都不算加班;就算最後願意給報加班,時數也會被討價還價、打折扣。

陳愛蓉指出,超時工作、時間到就打假卡再繼續工作,是長期以來護理職場高層積極促成、一代傳一代的陋習,導致人力不足的問題持續被掩蓋。工會已向北市勞動局請求勞動檢查,希望院方重視。她呼籲院方,凡執行臨床業務都應允許報加班,院方也應正視人力缺口與醫療工作的繁重,補足護理人力。

七成員工報加班受阻礙原因是主管壓力。圖/台大醫院企業工會提供
七成員工報加班受阻礙原因是主管壓力。圖/台大醫院企業工會提供
台大醫院護理師報加班時常被擋的理由。圖/台大醫院企業工會提供
台大醫院護理師報加班時常被擋的理由。圖/台大醫院企業工會提供
五成員工每周超時兩次以上。圖/台大醫院企業工會提供
五成員工每周超時兩次以上。圖/台大醫院企業工會提供
六成員工申報加班常常或總是遇到困難。圖/台大醫院企業工會提供
六成員工申報加班常常或總是遇到困難。圖/台大醫院企業工會提供

加班 護理師

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