補助額度將用完?憂安心旅遊用不到 奧客狂盧30分鐘:幫我卡位

有飯店員工透露中部安心旅遊補助額度已用近8成,客人擔心自己用不到,要求業者先幫忙卡位。圖為花蓮東大門夜市。 圖/聯合報系資料照(記者王思慧攝影)
有飯店員工透露中部安心旅遊補助額度已用近8成,客人擔心自己用不到,要求業者先幫忙卡位。圖為花蓮東大門夜市。 圖/聯合報系資料照(記者王思慧攝影)

為振興國內經濟,政府推出多項補助強化國人消費意願,其中針對觀光旅遊的「安心旅遊補助」恰逢暑假到來,不少人在規劃旅遊時都會將之考慮進去。一位飯店員工在臉書社團抱怨,由於民眾報復性出遊,中部的旅遊補助已使用近8成,結果有奧客為了確保自己下個月「用得到」,竟要求她先幫忙「卡位」,讓她非常傻眼。

隨著疫情趨緩、各項政府補助上路,暑假國旅人潮湧現,出現不少亂象,如離島便出現機車瀑布、當地民眾無魚可買等,安心旅遊補助也因國人熱情參與,部分縣市額度即將用鑿。有中部的飯店員工表示,由於安心旅遊中部額度已使用近80%,無法保證來訂房的客人都能申請到,故都會先行告知,結果因此被奧客盧了近30分鐘。

該客人預計8月8日到中部旅遊,聽到她告知額度即將用盡,如果屆時沒有額度將不能使用安心旅遊後瞬間爆氣,表示「你要保證我過去可以用」、「政府說10月底前都可以用,你憑什麼不讓我用」、「你要跟政府要配額啊」。

甚至客人在她解釋安心旅遊的額度是全中部飯店共用,同時也無法預知額度何時用盡後,無賴地說「你現在幫我卡位就好」、「反正我現在訂了當天就必須要」、「有沒有配額是你們飯店的事」!理直氣壯的態度讓她又氣又傻眼,最後仍以「無法保證」為由,請客人詢問別間飯店,或提早旅遊時間。

該文也引來不少同業抱怨,表示這陣子每天都接得到這類電話,「奧客超會秀下限的」、「在飯店上班真的每天心好累」、「同為飯店業,最近真的被搞到腦神經衰落」、「我的旅宿沒參加他們還會問我『為什麼你們沒有參加?』……不想參加也不能就對了」、「難道會為了沒有折抵1000元就不去嗎?我也是暈了」、「當飯店櫃檯真的很頭痛,很多老人家都是年輕人幫忙申請的,因為老人家比較不擅長用手機,結果遇到好幾個年輕人把自己爸爸媽媽名字打錯,現場忙的要死還要幫忙重新申請」。

但有民眾認為,安心旅遊補助的宣導不夠清楚,如「補助限額」這項很多人都不知道,「原來旅遊補助有配額的」、「原來有配額,我還以為沒有限制」、「我覺得政府宣導不夠清楚耶,我也不知道有配額,網路只叫大家要登記就可以抵1000元」。也有人樂觀認為政府可能繼續加碼,「該會加碼!至少可以撐到中秋節吧」、「放心,配額不夠是嚇嚇你們而已。配額滿了,新聞觀光局就會說:這次補助熱烈響應,決定再加碼!不要錯過咯」。

《旅宿網》資訊顯示,自由行旅客使用安心旅遊補助可現場折抵房費最高1000元,但「各直轄市、縣(市)政府及觀光局核定之旅行社所營國內訂房平台補助經費有限,其辦理補助之活動期間,如經費提前用罄,即會公告停止受理補助申請」,此外,透過國際訂房平台訂房者無法申請。

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