他買了近30張廉航機票 暑假延後卻成了大苦主

許多人規畫暑假出國旅遊,買了廉航機票,卻因暑假延後,面臨改期卻要付高額手續費問題。圖/劉老師提供
許多人規畫暑假出國旅遊,買了廉航機票,卻因暑假延後,面臨改期卻要付高額手續費問題。圖/劉老師提供

新冠肺炎疫情造成開學延後,暑假也延後,許多人暑假準備出國,都購好機票,因都為廉航機票,面臨改日期的高額手續費,以及取消機票卻無法退費的狀況。台南1名劉姓老師有近30張票要改期,成了最大苦主。

不過,最近網站有貼出好消息,指民航局已行文各航空公司,因應暑假順延,提出免手續費改退票方案,認為還沒提出方案的航空公司,近日就會公布,要消費者稍安勿躁。劉姓老師表示,希望能有好消息,省一筆錢。

任教國小的劉老師常帶家人旅遊,而且都是自助旅行,寒假期間買了到菲律賓、柬埔寨共26張廉航機票,行程15天。寒假一開始,就與家人帶著小孩到柬埔寨旅遊,回到台灣後,隔了兩天,又帶著母親到菲律賓,才剛回台灣,菲律賓就對台灣發出禁令。他慶幸去得早,否則可慘了。

不過,因他已買了與家人共6人暑假要到澳門、泰國、馬來西亞、新加坡,共8個票段54張機票,卻因暑假延到7月15日才開始,有超過一半的行程都規畫在7月14日前,因此必須改日期,要不然就是退票。

但因為所買的廉航機票是退票不退錢,若改期則要收如一張機票錢的手續費,劉老師忙著聯絡與寫信,但尚未有正面回應。

劉老師轉念想,航空公司也是受害者,而且是更大受害者,若航空公司沒給好消息,仍堅持收手續費,就只好吸收損失,負擔手續費或是乾脆取消。劉老師說,因孩子年紀還小,考量到孩子的耐性,機票都短程,有的半小時,有的1個多小時,價格從5百多元、1千多元到3千多元不等。經歷這件事,好像是買遠期期貨,是一種投資,卻帶來麻煩。

在高中任教的黃姓老師也遇到同樣的問題,他說,研究後發現所要搭乘的廉航,機位有分3個等級,他買的是最便宜的等級,若提高等級,加錢後,手續費可以換成點數,下次買票時就可使用,但必須半年內用完,因此考慮以提升等級來處理,減少損失。

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