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雙11貨物多到爆炸 物流卡住網友嘆「等太久」

2019-11-13 16:55聯合新聞網 綜合報導

許多消費者紛紛在「雙11購物節」搶優惠,大量的貨物使物流和超商業者相當忙碌。記者...
許多消費者紛紛在「雙11購物節」搶優惠,大量的貨物使物流和超商業者相當忙碌。記者邱德祥/攝影
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近期的「雙11購物節」帶動大量買氣,許多電商平台和超商紛紛祭出優惠和免運的活動,但貨物過多也使物流業者忙不過來,許多消費者也紛紛抱怨還沒收到貨物。有位網友在網上發文,表示自己用全家的店到店寄貨,原本一天就能到貨的商品,過了2天都還沒到,而許多網友也紛紛回應遇到一樣的情況,對此全家公告表示因雙11貨量增加,配送到店時效調整為寄件後2到5天。

有網友昨(12)日在「批踢踢超商版」發文,表示自己11月10日到全家用店到店服務寄出包裹,但是到12日包裹卻還沒到店,也沒有出現取貨截止的提醒,讓他相當訝異,並表示「看來今天應該也收不到了?有版友也是卡住了嗎?因為東西有點急,本來想說全家都比7-11早半天到,看來賭錯了。」

對此,許多網友也在文章底下留言,表示因為雙11優惠的關係,貨物都會很慢才到,「上星期就開始塞車了,六天才收到」、「昨天要下別的單,賣家叫我不要選全家因為塞車了」、「雙11都這樣啊,前天跟店員聊天他們說又要忙死了」、「我的賣家11/8出,到今天都還沒收到取貨通知」、「我在樂天和PChome訂的都用全家,PCHome的貨後訂先到,樂天還沒」、「我也覺得掛了,我的10號凌晨寄出,現在也都沒更新,不過物流跟店員辛苦了~」。

對於貨物延遲的情況,全家則在各寄件平台公告,表示因為因應雙11各網購平台活動貨量增加,將會調整配送時間,維持配送品質,11月11日至22日寄送的包裹配送時間改為寄件後2到5天配達門市,而除了全家之外,PChome 24小時購物平台也發出公告,表示雙11購物節物流配送承載量大,已積極協調物流業者配合,會在最快的時間內完成配送,請尚未收到商品的消費者耐心等候。

雙11電商PChome超商網購

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