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鄉民正義助長網路霸凌 精神醫:個人要建立心理防火牆

2019-11-06 19:18聯合報 記者蔡容喬/高雄即時報導

社群網站言論流通發達,近來常有網友因對政治人物或社會事件發表言論或觀點引發爭議,遭數量龐大的負面留言洗版,飽受「網路霸凌」之苦,高雄市立凱旋醫院社區精神科主治醫師徐淑婷說,數位科技改變了認知與人際關係,社會氛圍更以正義為由,將一群人觀點強加在另一群人身上,但這種鄉民正義卻助長了網路霸凌,除個人要建立心理防火牆,也呼籲社群平台應建立防堵機制,減少網路霸凌發生。

曾遭網軍狂洗版的精神科開業醫師林耕新表示「不去在乎就不會受傷害」,在網路發表任何言論前要先想好,相信自己是對的、問心無愧,就不用怕別人攻擊,也學習跟不同意見的人互相討論,但如果會在乎,就要採取「隔離」策略,不要去看這些負面文字,「我們不能阻止別人發言,但可以選擇不去看」。

徐淑婷說,根據研究,遭網路霸凌者要連續被霸凌達4次以上,才會造成嚴重傷害,受害者約有3成出現沮喪、受傷、難過、憤怒、生氣等感受,最嚴重著則是會出現自殺意念,各國已有多起青少年長期遭網路霸凌最後自殺的遺憾事件發生。

網際網路從1980年出現至今已有40年,徐淑婷說,目前除網路成癮如賭博、電玩等屬於精神科的範疇,網路霸凌可說是精神醫學面臨的新興議題。網路霸凌分為許多層次,包括在聊天室或社群網站收到他人負面訊息、聊天室被大量表情圖片或照片洗版、聊天室中的排擠行為、假冒他人散布某些訊息,以及最進很常出現的網軍洗版等。

「洗版行為就是一種霸凌行為」,徐淑婷說,防堵這種霸凌行為困難之處在於,它屬於一種網路上的群眾運動,像國外已有偵測過濾機制,在類似言論出現時,就事先擋下來,但在國內類似機制出現前,恐怕就只能自律、自保。

徐淑婷表示,2015年國內一項針對3千多位12到14歲青少年的網路霸凌研究發現,曾在現實生活中霸凌別人者,有20%會在網路上以文字或圖片霸凌他人,但也有19%反成為網路霸凌的受害者;值得注意的是,現實中遭霸凌者,更有高達23%會在網路上反過來霸凌別人。也就是說,不管在網路或現實中,霸凌的加害者和受害者,都習慣用同樣的方式處理問題。

徐淑婷表示,觀察近年選舉,因臉書、LINE等網路社群的普及,許多選民容易接收大量政治資訊,也更易透過網路與他人互動,門診上就曾有青少年發覺爸媽整天都在傳LINE,在臉書上看到跟自己理念不同者,就起而攻之,甚至已出現焦慮、失眠等成癮現象,乾脆將父母拖來門診就醫。

如何因應網路霸凌?徐淑婷說,受害者必須盡快封鎖霸凌者,並留下證據紀錄,要求對方停止;旁人除了對受害者提供情緒支持,也須給予正確知識,國外曾有女大學生因此研發反霸凌APP,可將網路留言如「世界上沒有你會更好」、「去死一死」等言論進行偵測封鎖,但國內尚無類似APP,呼籲社群平台應引進類似的中文化機制,防堵霸凌言論。

精神科醫師徐淑婷說,鄉民正義間接助長了網路霸凌,除個人應建立心理防火牆,也呼籲社...
精神科醫師徐淑婷說,鄉民正義間接助長了網路霸凌,除個人應建立心理防火牆,也呼籲社群平台應建立防堵機制,減少網路霸凌發生。記者蔡容喬/攝影
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網路霸凌醫師LINE

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