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推半價優惠大當機 高鐵:前2500名登入未付款皆享優惠

2019-07-23 09:08聯合報 記者董俞佳╱即時報導

歡慶台灣高鐵TGo會員人數突破百萬,台灣高鐵公司昨特別針對會員推出車票買一送一的優惠,結果同一時間有太多人上網搶購、系統當機,會員氣炸。台灣高鐵昨緊急宣布,活動期間成功登入的2500位會員,都會享有半價優惠。

台灣高鐵針對會員推出「百萬感動 百萬美好」活動,昨晚22時30分到23時30分限時1小時登入,有機會可以搶得「兩人同行 同享半價」專案車票,等同於買一送一。但昨晚活動一開始,大批民眾搶限量2500組優惠,因系統一直處於當機、忙碌狀態,進不去訂購頁面,即使搶到也無法完成付款訂購。

對此,台灣高鐵表示,將針對活動期間成功登入之前2500位TGo會員,後續另行公布卡號,並主動個別通知會員,將5折券轉入其會員帳戶,確保享有半價優惠權益。

高鐵公司表示,活動只要登入後選好車次,訂位付款就算搶到票,昨系統主要是因為同一時間登入太多人數,因此無法同一時間完成付款,活動期間登入,但是未完成付款的,也會享有同等權益。

高鐵公司指出,對於本次活動因會員踴躍參與遠遠超乎預期,致系統難以負荷造成會員不便,台灣高鐵公司深感抱歉,並將據以檢討改進,敬請見諒。

台灣高鐵公司昨特別針對會員推出車票買一送一的優惠。本報資料照片
台灣高鐵公司昨特別針對會員推出車票買一送一的優惠。本報資料照片
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