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影/抱怨長榮賠太少 消基會:EU261規範最高可賠6百歐元

2019-07-08 17:53聯合報 記者潘姣琪 ╱即時報導

長榮航空空服員罷工在6日落幕,17天的罷工行動創下航空史上最長罷工紀錄,受影響旅客高達27萬8420人,旅行團共1301團被波及,也有高達3萬多名團客行程受阻,賠償問題也成為航空業者、旅行社下一道關卡。

目前長榮開出滯留旅客每人每天賠償250元(約新台幣7790元),消基會董事長雷立芬表示,根據歐盟法院發布EU261賠償範圍,「罷工屬於公司可以控制範圍」,航班於歐盟國家出發因這次罷工受影響者,按照飛行距離與時間延遲來算,最高可以獲賠600歐元(約新台幣2萬1060元)加上額外多出的食宿費用等等。

消基會董事游開雄則呼籲旅客,妥善運用管道向旅行社及航空公司申請賠償,因行政院消保處已認定罷工不是不可抗力,因此航空公司是最終負責人,旅行業者損失部分,也可向航空公司要求負擔賠償責任。

消基會董事長雷立芬表示,歐盟EU261規範求償時效長達2年以上。記者顏凱勗/攝影
消基會董事長雷立芬表示,歐盟EU261規範求償時效長達2年以上。記者顏凱勗/攝影
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長榮航空空服員罷工

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