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台鐵網頁首增「輪椅座」訂票區 身障協會:還不夠

2019-05-22 09:42聯合報 記者曹悅華╱即時報導

台鐵告別第三代票務系統,全面使用第四代票務系統一個月,5月17日再增「輪椅座」訂票服務,民眾首度可由電腦版網頁訂購輪椅座位。對此,中華民國身心障礙者自力更生創業協會說還不夠,應實際增加列車上輪椅座位席次,台鐵局則說會加以思考評估。

中華民國身心障礙者自力更生創業協會理事張學恒說,比起以前要打電話甚至到車站訂輪椅座位,實際操作全新票務系統網頁板上輪椅座訂票區,的確比以前更方便訂票,不過他說台鐵要做的不光光是網頁上的精進,而應該實際增加輪椅席次,設計通用空間。

張學恒說,太魯閣號、自強號都只有4個輪椅座位,尖峰時段不敷使用,希望可以設計通用空間,若旅客無輪椅座需求可供一般乘客使用,不會浪費資源。

張學恒說,台鐵等大眾交通運輸工具,對身障者的服務仍有待加強,若長期沒改善,像是輪椅座位席次、月台服務等,不排除至立法院、交通部抗議。

台鐵局則表示,台鐵是大眾運輸工具,必須思考所有旅客使用情境,針對身障人士的建議,會把意見交由業務單位加以思考評估。

台鐵網頁首增「輪椅座」訂票區 ,身障協會表示這樣還不夠,要的是實際增加輪椅座位席...
台鐵網頁首增「輪椅座」訂票區 ,身障協會表示這樣還不夠,要的是實際增加輪椅座位席次。圖/台鐵局提供
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台鐵身障者

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