親愛的網友:
為確保您享有最佳的瀏覽體驗,建議您提升您的 IE 瀏覽器至最新版本,感謝您的配合。
焦點事件
社會萬象
情慾犯罪
法律前線
網搜熱話題

空服員被迫幫乘客如廁 工會:心理創傷也屬職災

2019-01-20 18:25聯合報 記者吳姿賢╱即時報導

昨天有航空公司空服員在網路控訴,在洛杉磯返台的班機上,有一名體型壯碩的外國男性身障乘客,不斷要求她提供不合理服務,包括幫忙如廁脫褲子,甚至清理身體,讓她受到嚴重的心理創傷。桃園市空服員職業工會表示,心理創傷可歸類為職業災害,政府及企業應重視此問題。

該名外國男乘客要求一名女性空服員幫忙脫褲子上廁所,還要求幫忙清理下半身,空服員起先不肯,但該名乘客大聲咆哮,機上也沒有其他男性空服員,該名空服員只好妥協,幫助乘客上廁所並清理下半身。事後空服員把自己關在廁所裡,稱自己「吐了、也哭了」,直到現在腦裡仍是揮之不去的排泄物味道。

桃園市空服員職業工會副秘書長周聖凱表示,空服員工作其實只限兩部分,一是飛安運輸專業,一是餐飲服務流程,但若乘客有其他需求,空服員通常都會盡力協助。但有時候客人會有比較無理的要求,像此次就屬極端案例。

周聖凱表示,身障者搭乘飛機時,航空公司會特別註記在乘客名單上,提醒空服員給予更細緻服務,這是合理的;但若有累犯乘客屢在機上鬧事,航空公司也應要有預防措施,訂下明文規定,讓空服員知道該如何應對,否則空服員通常怕被公司懲處而不敢拒絕服務。

周聖凱說,該名空服員心理創傷嚴重,可歸類為職業災害,但現行實務上,心理創傷被認定為職災的機率不高,案例也很少。他表示,服務業除了身體勞動外,往往伴隨大量的情緒勞動,盼政府及企業正視此問題。

有空服員被迫幫外國乘客如廁,心靈受創嚴重,在臉書寫下事發經過。圖/空服員同事提供
有空服員被迫幫外國乘客如廁,心靈受創嚴重,在臉書寫下事發經過。圖/空服員同事提供
分享

空服員廁所身障者

熱門文章

登山失聯 手機剩1%電 勤做這動作6小時後獲救

2019-10-23 10:00

亞錦賽頒獎正妹短裙襯美腿 網跪求IG神搜

2019-10-23 20:47

特斯拉自動駕駛撞警車 檢不起訴:駕駛無危險行為

2019-10-23 10:33

國一台南大灣交流道貨櫃車翻覆 南下封閉中

2019-10-23 13:47

藝人丁國琳透天厝竊賊被抓 難過找不回親人遺留首飾

2019-10-23 13:08

男性友人想要超友誼 他被惹怒暴打對方致死

2019-10-23 12:08

千鈞一髮 新營民宅火警消防及時阻火舌蔓延

2019-10-23 19:38

車輛進入圓環要不要打方向燈?搞不清楚荷包要失血

2019-10-23 18:32

徵攝影師被瘋傳成韓國瑜徵臨演 原始發文者要提告

2019-10-23 09:22

她疑惑客人為何只愛坐「髒桌」 網曝原因:會挑位置坐

2019-10-23 13:16

台61線觀音永安段車牌辨識上路、明年1/1起超速開罰

2019-10-23 16:24

豬血湯漲到25元 客人嫌貴喊「關起來不要賣!」

2019-10-23 14:28

等餐狂催單 外送哥暴怒推店員嗆「你打我啊!」

2019-10-23 10:44

外送員送餐撞成一團?虛驚一場只是發揮同事愛幫忙

2019-10-23 15:06

龍虎寺兩尊300年神明失竊 玉井警將士用命3天追回

2019-10-23 09:42

約女網友摩鐵開房間 命洗殘廢澡舔全身完事後卻被告

2019-10-23 13:40

女醫聽說「可建構美好未來」交帳戶 遭男友盜領954萬元

2019-10-23 06:57

帶舊衣褲到愛買辦退貨竟得手兩次 女子賠4倍和解換緩刑

2019-10-23 16:38

5輛進口名車夜遊淡水競速 領到8張罰單最高可罰12萬

2019-10-23 11:17

基隆「海上美術館」遭破壞 徵求行車記錄器助警破案

2019-10-23 15:54

次子夭折歸咎妻訴請離婚 夫外遇出軌過失大遭駁回

2019-10-23 07:39

6歲電眼妹自拍被媽出賣!「美肌vs.真實」萬人暴動:騙我生女兒

2019-10-23 20:17

警官酒後非禮女老師 澎警查出確有其事調職

2019-10-23 17:42

花蓮米棧驚傳槍響 2頭山羊被槍殺1死1傷

2019-10-23 13:19

簽5百萬本票仍情不自禁 小三搞裸體擁抱嘿咻下場慘了

2019-10-23 10:40

男子侵入藝人丁國琳家中行竊 法官認會再犯裁定收押

2019-10-23 20:40

最牛逼暗黑特級廚師?連白飯都「操灰搭」

2019-10-23 21:50

九旬老母陳屍家中 檢警帶回精障兒偵辦中

2019-10-23 17:54

影/九旬母流血倒臥家中 精障兒躲房間不敢看母急救

2019-10-23 19:12

房客「洗澡常昏倒」房東不理 鬧出2命判1年

2019-10-23 11:16

「我爸槍放抽屜!」 學童參訪派出所爆出驚人之語

2019-10-23 09:25

影/女下車狂奔逆向衝上匝道 警冒險穿車陣救下

2019-10-23 16:54

牙醫聘密醫幫裝假牙收入破百萬 兩人招供:五五分帳

2019-10-23 12:44

吳子嘉涉指他主導高銀放貸慶富 二審仍要賠35萬

2019-10-23 17:27

台塑越鋼汙染案求償1.4億 法院「無管轄權」裁定駁回

2019-10-23 21:02

彰化警員肇事逃逸 警方秉公送辦

2019-10-23 20:40

台南里幹事揩油1萬多元 法官判2年徒刑

2019-10-23 10:16

富少游翰甯飆藍寶堅尼釀2死3傷 一審認判2年4月

2019-10-23 11:06

有神助!龍虎寺迎回遭竊300年神像 感恩警方及國姓爺

2019-10-23 12:40

5歲小女孩穿褲子太慢被父打傷 女兒原諒使他獲緩刑

2019-10-23 13:45

商品推薦

贊助廣告

商品推薦

留言


Top