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台鐵「四大皆空」? 消基會籲台鐵建立安全制度SOP

2019-01-03 15:51聯合報 記者陳宛茜╱即時報導

針對普悠瑪事故調查報告,消基會今舉行「安全比照飛航 不要再讓台鐵制度殺人」記者會。消基會指出,此次事故是「制度殺人」,台鐵應儘速建立「安全即準時」的核心價值,並比照高鐵或北捷,落實行車安全制度;此外,此次的受難家屬應可提三到五倍的懲罰性賠償金,台鐵應在百日內提出令人安心的賠償方案。

台鐵產業工會秘書長蕭農瑀指出,關於列車故障時,司機和調度員是否能決定停駛,台鐵應該比照高鐵或北捷,有更明確的準則,如等級的分類。

此外,此次普悠瑪出事司機是二線代一線、不夠熟悉路線,反映台鐵人力的不足。但普悠瑪事件後,台鐵並未增加補足人力的預算。蕭農瑀指出,最近台鐵推出隨車機務,每輛車配備隨時可檢修人員,但檢修人力還是不足,只是把車庫的人力調到火車上,造成車庫人力不足,「頭痛醫頭、腳痛醫腳,就能解決問題嗎?」。她指出,現在台鐵的「運工機電」四大組織皆出現人力不足,可以說是「四大皆空」。

消基會秘書長吳榮達指出,台鐵局應儘速建立「安全即準時」的核心價值,並落實行車安全制度,讓司機員專心駕駛安全列車,還給消費者安全的運輸環境:

1.所有車體比照航空器,在出庫前必須定期檢修,備足耗材和重要零件,並經過專人簽名負責。

2.訂定司機員適合擔任駕駛之生理狀況、行車前酒測、藥物副作用等評估標準,以確保乘客第一時間的安全。

3.駕駛及調度員對於列車機械系統運作流程的專業知識必須加強,必要時,行駛路段應配備專業檢修員,可以隨時維修故障列車。

4.萬一不幸發生連續性故障,應速建立司機員、調度員建議停駛或強制停車的準則。

5.司機員行車資歷的考核與代班SOP:對於不同型號的列車均應設定駕駛時數的修習制度,不符合駕駛時數要求,均不能代班。

消基會指出,依據「消費者保護法」第 51 條:「依本法所提之訴訟,因企業經營者之故意所致之損害,消費者得請求損害額五倍以下之懲罰性賠償金;但因重大過失所致之損害,得請求三倍以下之懲罰性賠償金,因過失所致之損害,得請求損害額一倍以下之懲罰性賠償金。」本次事件,台鐵局有行政上不可抹殺的絕大責任,且已涉及「重大過失」,因此,台鐵局應拿出最大誠意,處理賠償責任,其中包括:罹難者、受傷乘客、未達到目的地之一般乘客以及罹難者家屬,均應在事發百日內提出一個讓亡者安靈,讓生者安心的賠償方案。

針對普悠瑪事故調查報告,消基會今舉行「安全比照飛航 不要再讓台鐵制度殺人」記者會...
針對普悠瑪事故調查報告,消基會今舉行「安全比照飛航 不要再讓台鐵制度殺人」記者會。圖/消基會提供
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台鐵列車消基會

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