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馬自達車主盼問題引擎終身保固 馬自達:召回即可解決

2018-12-20 17:27聯合報 記者魏莨伊╱即時報導

馬自達Mazda 6和CX-5柴油進口車今年9月爆引擎瑕疵,行駛途中會無預警降速至40公里,影響用路人安全,因此10月啟動召回改正作業,並提供改正車輛延長保固。不過,400多名車主希望馬自達提供引擎終身保固,和馬自達召開多次協調會都沒有共識,今在台北市議員鍾小平陪同下召開記者會提出訴求。

馬自達回應,政府機關核備的召回改正已經開始執行,完成後可延長保固,至於車主要求的終身保固,馬自達表示,只要更新引擎控制程式,就可解決引擎問題,言下之意是拒絕提供終身保固的承諾。

鍾小平表示,馬自達Mazda 6和CX-5柴油進口車大概價值1百多萬,但近年發生數十起引擎過熱、水箱噴水的故障,導致行進車速遽減,嚴重時失去動力,影響行車安全,馬自達在10月3日、10月31日、11月27日陸續公告召回。

鍾小平說,這2款車在台灣賣了11472輛,金額達到1百多億,共有456位車主找律師提告,因求助無門,因此今天才會開記者會,車主只有一個卑微的要求,希望有問題、失速的引擎,馬自達能提供終身保固,但馬自達都沒有回應。

車主陳先生表示,這3年來,他的車子進廠大修5次,花了30多萬元,但車廠僅幫他更換同型號的引擎,後續又產生同樣問題,直到爆發大批問題車輛,才願意退還費用;自救會北區車主代表張先生則說,目前已有2百多名車主受害,他們是滿肚子委屈,才要站出來捍衛自己的安全。

馬自達回應,召回改正已經開始執行,只要更新引擎控制程式,降速問題就可解決,這也是政府機關核備的處理方案,且為提升顧客滿意,對這些召回改正的車輛會延長引擎保固;馬自達也強調,只要車主進行引擎控制程式更新,這個問題就可以解決了。

簡任消保官楊麗萍表示,許多車主關心未來該如何保證引擎不會有問題,但至今協商未有共識,消保官會協助雙方召開第2次大型協調會。

400多名車主希望馬自達提供引擎終身保固,和馬自達召開多次協調會都沒有共識,今在...
400多名車主希望馬自達提供引擎終身保固,和馬自達召開多次協調會都沒有共識,今在台北市議員鍾小平陪同下召開記者會提出訴求。記者魏莨伊/攝影
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車主鍾小平自救會

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