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出入境更快!桃機明年再增14座自動通關

2018-12-18 15:57聯合報 記者侯俐安╱即時報導

桃園機場客運量持續大幅成長,預期今年旅客量將突破4600萬人次,已超過第一航廈及第二航廈設計年容量總和3700萬人次,為因應持續成長的旅客量,除推動第三航廈等重大建設外,希望桃機能自動化、智慧化、資訊化,交通部航政司長陳進生表示,明年將再補助移民署在第一、二航廈建置14座自動查驗系統,證照查驗作業將可減少73%時間,從目前45秒縮短為12秒。

陳進生表示,多項智慧化措施包括證照查驗系統自動化、自助行李託運、擴大預辦登機服務,以及停車管理智慧化等等,也從由科技化及品牌化經營理念,逐步提升機場競爭力。

陳進生表示,除持續擴大推動捷運A1站預辦登機服務外,今年10月起在機場第二航廈3樓出境大廳設置自助行李託運櫃檯專區,使用自助行李託運作業可縮短約63%時間,約由平均3至5分鐘縮短為1至2分鐘,有效減少人工服務櫃檯負荷與紓解出境大廳尖峰時刻報到人潮,預期可消化第二航廈30%之行李託運數量,未來並規劃於第三航廈中建置。

此外,搭配今年1月起陸續協調各部會協助桃園機場公司就通關人力、作業、設施層面進行改善,已增加214名保全人力協助安檢、尖峰時間全數開啟安檢線及證照查驗櫃檯、要求訂定並落實關鍵績效指標等管理措施,目前尖峰時段安檢平均等候時間已縮短至10分鐘內,國人及外國人入境證照查驗等候平均時間不超過5分鐘及25分鐘。

在聯外交通服務部分,桃園機場公司為提供用路人資訊及提升停車效能,持續精進停車管理智慧化措施,目前已於國道2號及台4線沿線增設機場停車導引資訊,提供用路人即時停車資訊,並運用網站及APP提供車位數量及席位查詢、停車路徑導引、車輛位置查詢、電子繳費等智慧化服務。

另為塑造機場內旅客世界級之體驗,已規劃試辦藍芽微定位系統服務,可依據旅客所在位置不同,即時透過旅客攜帶之智慧行動裝置提供導覽、導航、導購、導流、導資等所需服務資訊。

陳進生表示,桃園國際機場為國家首要門戶,在與國際一級標竿機場同場較勁之際,交通部將督促桃園機場公司加速機場智慧化,善用智慧科技和管理手法提升服務效率及品質,並積極推動第三航站區及第三跑道等各項重大建設,朝成為東亞樞紐機場目標持續邁進。

交通部航政司長陳進生。記者侯俐安/攝影
交通部航政司長陳進生。記者侯俐安/攝影
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桃園機場行李安檢

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