親愛的網友:
為確保您享有最佳的瀏覽體驗,建議您提升您的 IE 瀏覽器至最新版本,感謝您的配合。
生活新聞
星座運勢
家庭兩性
動物星球
職場觀測
流行消費
時尚美妝

加國法官判決孟晚舟交保 高額保釋金2.3億

自助遊靈活自主 消保處提醒小心這四大爭議

2018-12-04 14:33聯合報 記者陳宛茜╱即時報導

靈活自主的自助旅遊,深受消費者歡迎,不少消費者會選擇向旅行社機票、飯店、地鐵票、門票、租車等,減少自己逐一洽訂的麻煩。行政院消費者保護處今天發出新聞稿提醒消費者,透過旅行社訂購旅宿、票券或相關服務時,可多方比較,並注意手續費如何收取、可否退訂改期、客票使用方法或服務說明等資訊,以免發生消費爭議、影響旅遊興致。

據統計,去年國人出國旅次高達1565萬人次,其中向旅行社購買「機加酒」等自由行或是委託旅行社代辦部分出國事項之個人旅遊者約佔4成,其比例高於團體旅遊之3成,顯見消費者透過旅行社處理交通旅宿相關服務,已是相當盛行之消費模式。行政院消保處查察近兩年消費者與旅行社因此衍生之消費爭議每年約60件上下,其中以代訂機票、飯店為大宗,爭議原因多為:

一、無法退訂或改期:例如,因故取消行程,機票無法退票;代訂的飯店為「保證住房」房型,事後無法取消退費及改期,或須收取第一晚房費等。

二、退訂後未依約退款:例如,退訂後旅行社遲不退費;只退代金券,甚至扣留款項,要求日後抵用。

三、收費問題:例如,認旅行社手續費過高、巧立名目收費、預訂後額外加收費用。

四、其他:如代訂資料有誤、未留充分轉機時間、未成功預定等。

行政院消保處表示,為確保消費者權益,該處已函請交通部觀光局督促各旅行商業同業公會轉知所屬旅行社,於銷售國內外相關客票或服務時,應合理收費,並確保消費資訊之充分揭露,俾減少消費爭議之發生。也提醒消費者:

一、訂購時務必睜大眼睛,注意旅行社之銷售內容、退/改訂限制、手續費收取、服務條款等規定,並多方比較。

二、票券類之產品,尤其是短期票券、即訂即出之電子票,旅行社於售出後多不接受取消退票,在購買前要考慮清楚;另在購買當地展覽館、景點或主題樂園門票前,可先瀏覽其官方網站,瞭解開放時間、門票及交通等最新資訊。

三、若只是透過旅行社訂購「機加酒」、票券等產品,未由旅行社安排旅遊行程者,尚非旅行業責任保險之保障範圍,消費者可斟酌自身需要投保旅遊平安保險及海外醫療保險,以增加旅遊安全保障。

四、妥善保留與旅行社間之交易及溝通往來紀錄,若發生消費爭議,可上行政院消費者保護會網站(https://www.cpc.ey.gov.tw)進行線上申訴,以保障自身權益。

旅行社行政院機票

相關新聞

繼光香香雞進軍美加 溫哥華店菜色更多元

2018-12-04 23:50

誠品青年世代閱讀調查 一年買7.8本書

2018-12-04 22:56

張龍雲紀念音樂會 21日台北教育大學登場

2018-12-04 22:50

選前罵政治操作 選後道歉 漁業署長:我愛漁民很多

2018-12-04 22:24

第一手近身觀察: 外號「羅急急」的羅慧夫

2018-12-04 22:20

核一除役有名無實 六日環評再審

2018-12-04 22:14

部落客「貴婦奈奈」神隱 公公黃立雄也暫停門診

2018-12-04 21:50

教育部:服務學習並非以升學為導向

2018-12-04 21:25

邊騎單車邊洗衣 3學生獲德國紐倫堡發明獎

2018-12-04 21:25

影/避免蔬果價格暴漲暴跌 農會籲應總量管制

2018-12-04 20:50

誠品閱讀分析 中老年族群愛看實體書

2018-12-04 20:06

教學助理明年2月起全面納保 教團:遲來的修正

2018-12-04 19:47

一間限量122杯的GODIVA巧克力該衝嗎?網曝掏錢都為這個

2018-12-04 19:30

羅慧夫晚年不孤單 門生弟子輪流探望陪聊天

2018-12-04 19:04

防非洲豬瘟海關嚴查卻引來旅客抱怨通關慢

2018-12-04 18:56

全面防範豬瘟 農委會攜手電商組成非洲豬瘟防疫聯盟

2018-12-04 18:34

大選綁公投成功 周大觀基金會兩年後推全責護理公投

2018-12-04 18:18

分辨川崎症 高雄長庚與交大聯手研發1秒就能判定

2018-12-04 18:09

超商醇熱飲限時限量登場 暖冬也要熱熱喝

2018-12-04 18:01

和平島不輸野柳 觀光局長:爭取成為第十座地質公園

2018-12-04 17:50

罹第三期肺癌等於判死?免疫治療是選項之一

2018-12-04 17:44

GU、GAP進軍新北市 各出奇招拚促銷

2018-12-04 16:55

李登輝住院至今 北榮:基於安全,還不敢讓他下床走動

2018-12-04 16:46

痛到想「砍掉手」五十肩不是50歲族群的專利

2018-12-04 16:17

一年就等這一檔!歌林家電年終廠區特賣3折起

2018-12-04 16:03

連看電影也送高麗菜!秀泰影城百萬元救菜農

2018-12-04 15:49

柳營奇美引進4K腹腔鏡影像系統 婦科微創手術快住院短

2018-12-04 15:48

高雄農產外銷成長3成2 玉荷包、木瓜受歡迎

2018-12-04 15:37

大學教學助理全面納保 明年2月1日正式上路

2018-12-04 15:20

母親海外旅途摔倒陷昏迷 遇台灣人協助好暖心

2018-12-04 15:07

陸客減沒人住!埔里飯店卻砸千萬翻新 二手家具免費搬

2018-12-04 14:50

輸人不輸陣!馬祖三日遊竟殺到這種價位

2018-12-04 14:17

臺灣民報復刻出版 重現日治社運精神

2018-12-04 14:11

阿里山蒸汽火車加木造車廂 明年起行駛嘉義到北門

2018-12-04 14:02

疑似路人闖平交道 台鐵緊急處置電車線斷電

2018-12-04 12:45

她們用昆蟲談印刷 還獲金點設計大獎

2018-12-04 12:44

新北市立美術館融入山水地景 今動工2022年開館

2018-12-04 12:40

台彩推刮刮樂金喜大禮包 有50個100萬頭獎

2018-12-04 12:27

好市多超值神物!網友:可為它續繳年費

2018-12-04 12:26

熱門文章

為當醫生娘她淪小三也能忍 網噓「真的要看醫生」

2018-12-11 11:12

聽到中了16.5億元 她躲到棉被中

2018-12-11 16:49

「固定車位」停不得! 名醫:等我們去救的可能是你的摯愛

2018-12-11 17:09

去全家買高麗菜不用錢 10萬顆高麗菜會員點數免費兌

2018-12-11 12:07

哇! 彩券行開出頭獎無人領 基隆頭彩一億快被充公

2018-12-11 19:47

機車裝ABS 王國材:2021年全面加裝暫緩

2018-12-11 14:42

抽驗蘋果西打6件均檢出酵母菌 衛生局最高可罰2億

2018-12-11 17:01

氣象局:今晚從北冷到南 溫度大降8度

2018-12-11 10:27

史上第一次!元旦首日零時至10時國道全線免收費

2018-12-11 11:27

蔡英文親上迴廊談話 拍板機車加裝ABS再議

2018-12-11 11:07

簡直美的像披上鳳袍 故宮推出國寶色口紅一上線搶翻

2018-12-11 16:04

威力彩16.5億1人獨得 太太樂到躲棉被

2018-12-11 16:36

蔣經國肖像軍糧海漂30年 海洋汙染首部海廢圖鑑報你知

2018-12-11 19:09

台鐵10年汰換老車 未來只有區間車、自強號

2018-12-12 00:42

入冬最強冷空氣報到 今低溫下探14度

2018-12-12 04:53

看到白蛇爬家人身疑撞邪 原來是腦瘤壓迫作怪

2018-12-11 11:22

小心熟人變狼人! 妨害性自主9成認識

2018-12-11 14:23

媳婦的辭職信:我不想再跟你生活 只能到此為止了

2018-12-11 09:47

今日星座運勢/射手運勢旺盛的一天 投資不宜合夥

2018-12-12 00:00

機車裝ABS惹怨 蔡總統親站第一線踩煞車

2018-12-12 00:38

生大蒜、熟大蒜與黑大蒜,營養價值有什麼差異?

2018-12-11 12:57

周日再變天! 吳德榮:下周入冬第一波大陸冷氣團報到

2018-12-12 06:59

影/假日萬人造訪!衛武營藝文中心 高雄超夯新景點

2018-12-11 11:33

懶人包/雙12年終再買一波!各家網購壓軸好康大彙整

2018-12-11 17:44

投注高手還沒現身 大樂透1億多元獎金待領

2018-12-11 19:25

夫家嫌棄、罵小孩沒教好...面對惡言女人可以這樣反擊

2018-12-11 09:57

全台跨年最熱門的城市是它! 高雄一晚兩千最便宜

2018-12-11 19:27

入冬最強冷空氣報到 明晚低溫下探14度

2018-12-11 22:36

全球最大海龜「革龜」 金門獅山擱淺死亡

2018-12-11 20:43

誤解?普悠瑪事故傷者怨台鐵不聞不問 台鐵也喊冤

2018-12-11 13:03

官網一度掛點 中華郵政:未影響郵局及ATM

2018-12-11 11:05

國泰航空推心動價 香港來回機票含稅只要5750元起

2018-12-11 10:42

誠品公布年度十大暢銷書 榜首是它

2018-12-11 13:52

udn買東西雙12年終盛典!歲末回饋23% iPhone、Canon破盤下殺

2018-12-11 12:44

米其林指南港澳2019出爐! 10家餐廳摘三星

2018-12-11 23:26

只知道補鈣卻沒運動?調查:82%還是骨質疏鬆

2018-12-11 11:14

板橋凱撒滿周歲 吃到飽朋派餐廳12月壽星半價

2018-12-11 17:22

超商雙12搭網購熱 最低下殺2.8折 咖啡買12送13

2018-12-11 16:34

懷念的美食記憶 東北角海王子示範乾煎貢寮鮑

2018-12-11 16:00

真的沒看錯 加賀屋周年慶推1折優惠

2018-12-11 18:02

商品推薦

贊助廣告

商品推薦

留言


Top