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好消息!飛機延誤搭不上台鐵班車 不必被懲罰補票

2018-11-05 15:40聯合報 記者戴永華╱即時報導

民眾如果因為搭飛機或搭船延誤,以致趕不上原來已經買好票的台鐵班車,不但原買的車票作廢,還要重新買另外班次的車票,而民眾如果跳上普悠瑪太魯閣列車,甚至還要補票被加罰50%。立委蕭美琴認為,民眾搭不上車已經夠衰了,還要被台鐵「懲罰」,交通部長吳宏謀也認同「不可以這樣」,台鐵絕對不能加倍再對乘客收錢。

立法院交通委員會今天到宜蘭會勘交通建設,會中宣布桃園機場往返宜蘭的國道客運即將啟動,立委蕭美琴話鋒一轉指出,往返機場的國道客運是很好,但很多民眾因為飛機延誤下機,以致原本已經買好票的火車搭不上,必須重新買另外班次的火車票,而前往花東的火車班次又很難買,普悠瑪與太魯閣號列車不賣站票,民眾如果跳上車,還要被加罰50%的車資,等於「懲罰」因為被飛機延誤到的旅客。

交通部長吳宏謀也覺得「太不合理」,不可以這樣,尤其不能加倍對乘客收錢,指示台鐵局立即研議一套合理的補救措施。

台鐵運務處表示,如果非歸責於旅客,例如飛機、船舶延誤以致民眾搭不上原已買好票的台鐵班車,只要出示證明,不必重新買票,台鐵會讓乘客改搭乘同等級的下個班車;如果民眾原已買了普悠瑪或太魯閣號車票的民眾,台鐵會盡量幫忙找下一班車的車位,而萬一民眾延誤班車後,只剩下當天最後一班的普悠瑪或太魯閣列車,台鐵基於特殊情況會開放站票,相關細節還必須研議。

經過立委蕭美琴等人的爭取,交通部長吳宏謀指示,民眾若因飛機延誤而趕不上已買好車票...
經過立委蕭美琴等人的爭取,交通部長吳宏謀指示,民眾若因飛機延誤而趕不上已買好車票的台鐵班車,將不必再被懲罰性補票。 記者戴永華/攝影
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台鐵太魯閣普悠瑪

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