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桃機自助托運來了 1至2分鐘就可完成

2018-10-19 14:45聯合晚報 記者吳姿賢╱台北報導

桃園機場第二航廈自助行李托運櫃檯10月啟用。 桃機/提供
桃園機場第二航廈自助行李托運櫃檯10月啟用。 桃機/提供
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最晚可起飛前1小時完成

桃園機場第二航廈自助行李托運櫃檯10月啟用,旅客不用再到報到櫃檯大排長龍等待人工托運。自助托運時間平均僅需1至2分鐘,且只要起飛前1小時完成,也可提早4、5個小時報到托運,免拉著行李走來走去。桃機統計,現在每天平均處理超過800件行李。

過去只有桃園機場捷運A1站有自助託運行李服務,桃園機場第二航廈三樓出境大廳北側現在也有13座自助托運機台,南側也將設置13座,預計年底完工啟用。桃機說,將確認效益及旅客接受程度後,考慮在第一航廈設置,並納入第三航廈出境大廳的設計。

隔夜航班無法使用

桃機說,自助行李托運系統開放時間為上午5時至晚上11時,限當日航班起飛前1小時完成,隔夜航班無法使用。現在大部分人工報到櫃檯都是2至3小時前開櫃,旅客若提早3小時以上到機場,就須帶著行李等到開櫃後才可托運。舉例而言,下午2時班機,航空公司通常會請旅客中午12時報到,但若使用自助托運,旅客最早清晨5時就可以托運行李。

要注意的是,行李長寬不可超過現行標準尺寸,單件單邊長寬高總和不能超過158公分或62吋。若設備自動偵測到行李尺寸過大或超重,就得改用人工服務櫃檯托運。

另外,使用自助托運前一定要先辦理自助報到取得登機證,將行李放進託運機後,掃描登機證條碼,再將行李條貼上行李,確認行李通過X光機後就可準備登機。

根據桃機統計,現在每天平均處理超過800件行李,旅客使用自助行李托運時間平均1至2分鐘,比傳統人工托運3至5分鐘快許多,有效紓解人工櫃檯及出境大廳人潮,預期可消化第二航廈30%的行李托運數量。

桃機說,目前僅搭乘華航、長榮、華信、立榮航空的旅客可自助托運,桃機說,正持續與其他航空公司研商,國泰航空、全亞航、日本航空、香港航空已表達未來加入服務的意願。

行李桃園機場桃機

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