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大聯盟級較勁 桃機獲ACI服務品質評比第3

2018-09-13 11:08聯合報 記者洪安怡╱即時報導

國際機場協會(Airports Council International, ACI)本月10至13日於加拿大哈利法克斯舉辦國際性大型論壇,並於當地時間12日晚間舉辦服務品質評比大獎頒獎晚會,台灣桃園國際機場獲得第3名,桃機公司副總經理洪玉芬說,機場公司仍努力,提供國內外旅客最好的服務。

桃機公司去年正式進入旅客運量4千萬以上級距。桃機公司指出,以今年1至8月旅客運量3117萬,較去年同期成長4.33%來看,明年評比仍會持續在4千萬以上分組,和全球同等量級機場較勁。

桃機公司指出,值得一提的是,今年國際機場協會二度公布機場服務品質卓越榜(ACI Director Generals Roll of Excellence)入選名單,桃園國際機場過去10年有8年在服務品質評比名列前3名,且曾於2008及2016年榮獲分組冠軍,今年仍名列卓越榜中。

桃機公司表示,此次亞太區卓越榜名單非常熱鬧,總計有13座機場入榜,其他12座機場依網站字母排列:北京、孟買、德里、金浦、香港、海德拉巴、吉隆坡、名古屋、上海、新加坡、天津及武漢機場,亞太區也是全球最多機場入榜的區域。

次高為北美區有8座機場入榜,另外還有拉丁美洲(加勒比海)、歐洲、非洲、中東,總計6個分區,全球共41座機場入榜。桃機公司指出,桃機曾於2014年首次獲選進入卓越榜,當年共6座機場獲選,包括開羅、蒙特哥灣、杜拜、凱夫拉維克、與海德拉巴國際機場。

桃園國際機場公司副總經理洪玉芬自國際機場協會北美地區執行長Kevin M. Bu...
桃園國際機場公司副總經理洪玉芬自國際機場協會北美地區執行長Kevin M. Burke手中領取分組第三名獎項。圖/桃機公司提供
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桃園國際機場公司副總經理洪玉芬(右二),與國際機場協會主席Angela Gitt...
桃園國際機場公司副總經理洪玉芬(右二),與國際機場協會主席Angela Gittens女士(中),及機場公司企劃暨行銷處副處長丁源宏於會中合影。圖/桃機公司提供
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機場桃機北京

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