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旅遊業自救 客製化攻高端客

2018-09-10 00:12聯合報 記者侯俐安/台北報導

深度旅遊成趨勢,有業者帶旅客跟飯店主廚到漁港標魚。 記者侯俐安/攝影
深度旅遊成趨勢,有業者帶旅客跟飯店主廚到漁港標魚。 記者侯俐安/攝影
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近兩年陸客來台人次下滑,連帶影響國內住房率降低、觀光收入銳減,去年國旅也出現近五年首度負成長。旅遊業者近來逆勢操作,推出深度旅遊行程,主打「零件式」的客製化產品,轉為結合原鄉部落、地方文史組織,培養在地人解說,搶攻國內與港澳高端旅客。

根據觀光局統計,今年一至七月來台旅客,南韓減少百分之五點零四、港澳下滑四點六一,陸客雖比去年同期增加二點四四,但外界預估隨著年底選舉接近,下半年陸客人次恐難有起色。學者屢次呼籲,隨著自由行成趨勢,傳統旅行社應思考如何轉型,開發在地化行程。

旅遊業者近來嘗試推出各項「零件式」產品行銷,有別於過去一條龍包裝產品,強調可自由組合行程,交通、食宿、行程、當日票券等由旅客選配,燦星旅遊、易遊網等都已陸續推出這類客製化產品;旅客也能自己組團,四到六人就能出發。

寶獅旅行社總經理黃信川表示,深度旅遊核心價值是「在地」,背後最重要的就是「人」,旅遊不能再走過去過於觀光、制式化的老路,如何讓在地人與旅客真心接觸,已經成為遊程成功的關鍵要素。

陸客旅行社自由行觀光

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