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受困關西機場 航空業者這樣做讓民眾大推太貼心

2018-09-09 13:01聯合報 記者洪安怡╱即時報導

這次颱風燕子重創日本關西機場,不少民眾受困,有受困台灣民眾在網路上經驗,自己預計從關西改點由成田回台,要自費4千多台幣搭新幹線往東京,結果日航竟補交通費2萬元日幣給乘客,讓民眾直呼太貼心。

有民眾在「日本自助旅遊中毒者」臉書頁面轉發此次受困民眾經驗,原本預計搭乘日本航空由大阪關西機場飛回台灣,此次受困關西機場,緊急改由東京成田機場飛回台灣,自費4千多元台幣搭乘新幹線去東京。

民眾不斷詢問保險公司是否有理賠,但理賠的範疇是「延誤」4~6小時以上才,像這樣改點的情況,且僅比原定時間晚1小時改由東京飛台灣,根本沒有補償,正在心灰意冷之際,沒想到民眾在成田機場報到後,竟在看見日航在一旁設置臨時櫃直接補2萬元日幣(相當於台幣5千5百元)給旅客,讓民眾大呼比保險公司更貼心。

貼文一出,不少民眾紛紛呼應日航超貼心,曾經從關西搭日航要回台灣,因調度問題延飛,導致回台灣後搭不到末班高鐵回台南,日航竟來信告知要給予高鐵票的費用或其他住宿的費用,至於像是母乳在飛機上的保存也都熱切回應,令人備感窩心。

日航補助民眾交通費用。取自「日本自助旅遊中毒者」臉書頁
日航補助民眾交通費用。取自「日本自助旅遊中毒者」臉書頁
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關西機場東京高鐵

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