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司機抓逃票遭罰9千? 公運處:乘客沒逃票司機罵髒話

2018-08-29 22:19聯合報 記者翁浩然╱即時報導

大都會客運內湖站一份簽呈日前在網路曝光引起討論,內容提到北市222路線公車一名林姓司機6月期間為了抓逃票乘客遭檢舉被公運處開罰9000元;po文的網友還質疑「公運處現在是在找碴嗎?」不過,公運處今天澄清,該案經調查是司機誤會乘客逃票,且追逃票過程還大聲罵髒話,因此依照「汽車運輸業管理規則」第19條開罰業者未善盡管理職責,理由包含司機辱罵乘客、離開座位。

根據大都會客運簽呈,林姓司機6月5日傍晚因發現一名乘客未刷卡,下車請乘客補刷,卻遭北市公運處以「擅離駕駛座」為由開罰9000元,站長為司機請命,認為司機認真、替公司抓逃票所致,盼公司部分負擔該費用。最後公司主管同意由公司支付罰鍰,但也要求部屬要指導林姓司機「正確對應方式」。

對此,PO文網友認為,乘客坐車付錢天公地道,司機追下車請他刷卡付錢合情合理。公運處現在是在找碴嗎?不是該站在中立的立場嗎?難怪現在奧客太多!沒人想當司機!乘客是人,難道司機非人嗎?

公運處今天澄清,該案件經查,乘客在捷運西湖站上222公車時就有刷卡,但當時公車設定為下車刷卡,乘客於湖光市場站下車才沒刷卡,林姓司機當下認為乘客逃票先用廣播提醒刷卡,見乘客未理會才下車追上去要求補刷,補刷結果則是「該段票已付款」。

公運處解釋,過程中,林追上乘客後疑似情緒激動有罵髒話,大聲到連車內收音攝影機都有錄到,也讓乘客備感委屈才投訴;姑且不論逃票與否,單是辱罵乘客就可開罰業者未善盡管理職責;若該事件為乘客真的逃票,司機態度良好卻遭報復性投訴,原則上不會開罰。

大都會客運總經理李建文表示,整起事件重點不在誤會乘客,更不是因為認真驗票,而是在與乘客互動的過程,司機言詞不當,沒有做好情緒管理,所以公司也對公運處的裁罰沒有異議。

不過,公運處坦言,遇到疑似有乘客逃票,司機能不能、該不該下車追確實是難題,基於道路乘客安全,加上過去有司機離座忘了拉手煞車、車上還有乘客釀禍的案例,原則上不建議,接下來會與業者討論配套措施,例如後門監視器或標註提醒刷卡等。

大都會客運內湖站一份簽呈日前在網路曝光引起討論,內容提到北市222路線公車一名林...
大都會客運內湖站一份簽呈日前在網路曝光引起討論,內容提到北市222路線公車一名林姓司機6月期間為了抓逃票乘客遭檢舉被公運處開罰9000元。圖/取自臉書社團爆料公社
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