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計程車司機回撥113 救了母子兩條命

2018-03-31 10:22聯合報 記者林良齊╱即時報導

承辦23年保護專線的台灣世界展望會,其中最讓社工員印象深刻的就是一名計程車司機回撥113,在社工及司機的勸導之下,救了打算攜子自殺的母親及孩子,展望會副會長郭秀齡說,要達到保護的影響力不只要靠當事人自行求助,也要靠民眾的敏感度才能達到效果。

深夜時刻,113保護專線接到一通電話,話頭的那端是位情緒激動的母親,一旁還有孩子的聲音,警覺的社工員不斷安撫母親,但話頭那端的母親尋死意願十分強烈,沒一會兒電話就掛斷,導致社工只能乾著急。

但沒過多久,保護專線的社工又接到電話,原來是載著該對母子的計程車司機發現情況有異,聽到坐在後座的母親情緒激動的撥打電話、掛掉電話後,發現她是撥給113保護專線,因此隨即回撥,尋求社工員的協助。

透過計程車司機與社工員的開導之下,母親漸漸平靜下來,而司機也在社工的建議之下把該對母子送到鄰近的警察局,讓原本可能是兩條人命的攜子自殺案平安落幕。社工員回憶,過程中大家都十分緊張,所幸計程車司機沒有把這件事當成家務事,而是機警地尋求113的協助。

郭秀齡表示,展望會承辦20多年來的保護專線,也發現保護專線不只有當事人自行求助,有的時候更需要旁人的協助才能保護孩童,她呼籲,無論在哪裡只能發現有異狀,隨時可以通報113保護專線。

自殺,不能解決難題;求助,才是最好的路。求救請打1995 ( 要救救我 )

台灣世界展望會將持續承辦衛福部的保護專線業務。圖/展望會提供
台灣世界展望會將持續承辦衛福部的保護專線業務。圖/展望會提供
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社工計程車警察

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