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瘋集點是他們!青壯熟齡最愛「衛生紙」 4秒換1包!

2018-01-13 12:03聯合報 記者王韶憶╱即時報導

點數經濟發燒,但是別以為集點是年輕人的權利!全家便利商店發現,不只是肖像商品受歡迎,精省族最愛的還有民生用品,尤其是新崛起的青壯年族群最喜歡實用的衛生紙,每4秒就能換一包。

全家集點方式從紙本轉換成會員手機集點,目前約有460萬名會員,進而增加黏客力,也能精準掌握消費者喜好。全家表示,從來店消費者的年齡比例看起來35歲以上者較少,但從經營會員上來看,有一半的會員卻是35歲以上,顯示青壯熟齡會員崛起。

要吸引會員加入,集點商品是什麼就很重要。全家發現,過去民生商品與流行肖像兌換占比從2:8攀升至現在已到5:5,且忠誠度很高。最能抓住青壯熟齡一族的兌點商品,正是實用的生活民生必需品,好比家用紙品、鮮奶、茶葉蛋、包裝水都在熱門排行榜,像是去年度最受歡迎的FamiyMart Collection衛生紙,共換出800萬包,等於每4秒換一包,相當於半年的銷量。進一步觀察,這個族群也是最懂得利用點數聰明消費、為日常生活精打細算的一群顧客。

今年依舊推出各類民生用品兌換優惠,像是1,000點加價9~39點,可換衛生紙、義美豆奶、料理米酒、雞蛋、光泉果汁牛奶等商品。

全家發現,忠實會員是新崛起的青壯熟齡族。圖/全家提供
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全家發現,忠實會員是新崛起的青壯熟齡族。圖/全家提供
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集點衛生紙果汁

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