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居家服務利用率低 家總建議創造第一次接觸經驗

2017-11-28 21:49聯合報 記者陳雨鑫╱即時報導

衛福部長陳時中喊出「外籍看護工逐步減少」的目標,專家建議,若想達成目標,應瞭解瞭解國人使用外勞的根本原因,且不只是衛福部,勞動部也要配合,以免目標淪為口號。

家庭照顧者關懷總會秘書長陳景寧表示,衛福部推動長照2.0,應告知民眾怎麼去使用資源,常看見家中若有一人倒下,家人不是找外勞、就是離職在家照顧。但面對中度、輕度失能的患者,最有效的照顧方式,應該是運用「居家照顧資源」,而不是外勞。

台灣居家服務策略聯盟理事長林金立說,台灣從民國81年引進外勞照顧至今,要改變民眾觀念,至少要花一個世代的時間,政府應做長遠規畫。

家總調查,全台七十萬名失能者中,僅兩成重度失能,其餘八成屬於中或輕度失能患者,陳景寧表示,日本政府協助照顧輕、中度失能患者,幾乎都使用日照中心,人力配置為一比八,並不用到一對一的照顧,如此可減少對外勞的依賴,國家在照顧人力也不用提供與失能者相同人數的照服員。

陳景寧說,長照2.0推出的ABC社區整體照護模式,效果有限,原因是國人對不熟悉的政策,不曉得如何使用,加上若使用居家服務,家庭必須要熟悉「來自一個團隊的陌生人」,但使用外勞只需要熟悉「一個陌生人」。

建議政府要推動居服,不如主動出擊,提供第一次主動接觸的經驗,增加國人安全感,服務量自然會上來,也能達到外籍看護工逐步減緩的目標。政府應研究「使用者經驗」,了解問題點。否則政府推得賣力,民眾卻不買單。

林金立建議,除了改變民眾觀念,政府的資源整合也得加速進行,台中市將長照主管機構設置在衛生局,中央也應該儘速整合,否則第一線人員根本不知道該聽誰的,另外建議增加居服員進場誘因,補助照顧輔具、家庭照顧環境,改變照顧環境。

家總建議,政府推動居家服務、日照 應主動出擊,提供第一次接觸的經驗,增加國人安全...
家總建議,政府推動居家服務、日照 應主動出擊,提供第一次接觸的經驗,增加國人安全感。圖/報系資料照
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外勞外籍看護患者

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