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公務機關信用卡繳費平台 9家銀行不收手續費

2017-10-27 23:03聯合報 記者孫中英╱即時報導

有人質疑,民眾在公立醫院刷「部分銀行」信用卡,須支付一筆10、15或20元不等的手續費,手續費「竟然」要消費者負擔,不公平。金管會銀行局表示,「公務機關信用卡繳費平台」,並未硬性規定全體36家發卡銀行都須加入,政府也不宜涉入其中的價格制訂,要不要收手續費,由銀行自行決定。聯合信用卡中心則表示,加入平台的815家政府機關,完全沒有「收單作業成本」,即這些機構,包括醫院在內,不用為了接受民眾刷卡,而支付收單作業手續費。

為提高民眾使用信用卡便利性,打破「公務機關、公立醫療院所」長年不收信用卡情況,金管會要求聯合信用卡中心自去、2016年起建置「公務機關信用卡繳費平台」,目前全台已有815家公務機關、國營事業加入,其中包括「57家公立醫療院所」,有31家銀行已提供持卡人,可在這800多家公務機關刷卡,31家銀行發卡市占達96.8%,等於大多數信用卡都可在公務機關刷卡。

但有人質疑,民眾在公立醫院刷卡,要支付一筆10到20元不等的手續費。銀行局表示,首先、並非所有銀行都收手續費,31家銀行中,有9家銀行(兆豐、星展、北富銀、華南、陽信、大眾、華泰、三信銀、日盛銀)都不收手續費。

有9家銀行不收手續費,其他22家銀行為何要收?銀行局表示,這個公務機關平台,開放各銀行自行決定是否加入,加入的銀行,等於可提供自己的持卡人「多一種服務」,例如在領務局可刷卡辦護照、在地政機關刷卡支付房地規費或刷卡支付醫療費用;對這些銀行來說,向持卡人收手續費,應是基於「使用者付費」。

銀行局表示,銀行辦理各項刷卡業務時,「要不要收手續費」,是市場機制,由銀行自行決定,官方不宜過度涉入,選擇不收的銀行,應是站在純粹服務的立場或希望因為不收手續費,更多民眾來辦卡,帶進更多卡量。

目前已有815家政府單位,加入公務機關信用卡繳費平台,收手續費問題,不是只有「醫院」才碰到。銀行說,在公務機關刷卡付手續費,「醫院」的問題最小,因為若刷卡辦護照和簽證,頂多花個上千元、就要付20元手續費,支出相對較大,但去醫院,不管是開刀或住院的醫療花費,經常都是「上萬元」跑不掉,此時若能刷卡支付,最方便,持卡人反而不太計較手續費問題。

銀行畢竟是營利機構,且很多家都已上市櫃,新增辦理相關業務時,不能統統因為民眾不爽,就「免收錢」,如果銀行辦業務,都不收錢,應該不會有業者還想開銀行。但目前加入平台的815家政府機關,沒有任何「收單作業成本」,且除了之前的現金,現在還多了信用卡支付管道,反而可坐享好處。

聯合信用卡中心表示,目前所有加入平台的公務機關,包括醫院在內,都不會因為接受刷卡,而支付收單作業手續費給聯卡中心,亦即「根本沒有手續費的問題」。有還沒加入這個平台的一家大型公立醫院對媒體表示,醫院會為了接受刷信用卡,因此要支付上千萬元的手續費給金融業者,完全不是事實。

民眾刷部分銀行信用卡,在815家可接受信用卡的「公務機關」繳費,須支付10到20...
民眾刷部分銀行信用卡,在815家可接受信用卡的「公務機關」繳費,須支付10到20元不等手續費。加入公務機關繳費平台的815家政府機構,不用支付任何收單作業成本,沒有手續費負擔。記者孫中英/攝影。
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