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AppleCare違法? NCC:消費者有保障

2017-09-28 14:09聯合晚報 記者彭慧明/台北報導

立法院交通委員會上午舉行第2次全體委員會議,邀請國家通訊傳播委員會主任委員詹婷怡...
立法院交通委員會上午舉行第2次全體委員會議,邀請國家通訊傳播委員會主任委員詹婷怡列席報告業務概況並備質詢。 記者高彬原/攝影
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電信業者針對用戶推出各種付費保險服務,但因為沒有相關證照,明年1月可能面臨違法風險。國家通訊傳播委員會(NCC)主委詹婷怡今日表示,用戶與電信業者簽訂的契約,在期限內依法應該都有效力。她也表示會和金管會討論,讓業者對此現象有所調整。

立委黃國書指出,蘋果的AppleCare被視為違法,因為銷售保險產品必須具備相關保險證照,台灣目前電信三雄有各種付費保險機制,也被要求要在明年1月調整。他說,無論是保固或保險,都要對消費者負責,如果金管會要求業者要有保險執照,NCC要作準備,避免對消費者產生影響。

不過NCC官員指出,付費保障維修確實是「保險」,但消費者不用恐慌,在合約期限內保障都有效,因為這項服務也是轉由保險業者服務,電信業者只需要找保險代理業者參與契約的簽訂過程,確保消費者權益,合約效力不是問題。

NCC保險黃國書

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