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流感問題哪裡問 疾管署推出線上聊天機器人

2017-09-28 11:54聯合報 記者黃安琪╱即時報導

透過Line聊天,疾管家會即時回覆流感相關問題。記者黃安琪/攝影
透過Line聊天,疾管家會即時回覆流感相關問題。記者黃安琪/攝影
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今年公費流感疫苗600萬劑將於10月1日開打。為解決民眾疑問,衛福部疾管署推出Line聊天機器人「疾管家」,回答流感相關問題,疾管家聊天機器人是名30歲中年大叔,個性設定幽默、大方,外型捲髮好記憶,未來還將有更多功能,協助解答其他傳染病疑問。

今日疾管家首度亮相記者會,疾管署長周志浩表示,本次首度與hTC合作,以疾病防疫管家為意象設計出聊天機器人疾管家,以年輕人為設計導向,民眾透過Line就可提出流感相關問題或輸入出生年月日、所在位置等,獲得是否符合公費流感疫苗接種資格,可去何處接種等訊息。

疾管署副署長羅一鈞說,過往當民眾有傳染病相關問題會撥打疾管署1922防疫專線詢問,此次設計,便是透過蒐集防疫專線中民眾常諮詢的相關問題,先從流感主題開始,未來將會推出更多功能,如愛滋病、結核病或兒童疫苗接種等相關傳染病問題。

HTC健康醫療事業部處長鄭志偉表示,Line@聊天機器人疾管家的開發,研發團隊從形象設定、個性定位到程式開發至完成,約花費3個月的時間,將疾管家擬人化,設計為幽默、大方、從容的30歲左右大叔,以疾管署的綠色LOGO設計出穿著綠色背心,捲髮造型令人較好記憶,且設計了幾百個與流感相關的引導性主題和回應。

透過與疾管家聊天,民眾能獲得流感相關回答,但疾管署表示,若民眾單純與疾管家聊天,詢問非流感相關問題,將獲得諸如「不好意思,我無法了解您的意思」等相關幽默回答,民眾於9月28日至10月4日間,體驗疾管家貼心服務即可參加抽獎,相關活動辦法可至疾管署Line查詢。

疾管署推出Line@聊天機器人「疾管家」,解決民眾對流感的相關疑問。記者黃安...
疾管署推出Line@聊天機器人「疾管家」,解決民眾對流感的相關疑問。記者黃安琪/攝影
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流感疫苗傳染病

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