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自助加油刷500「凍」1500元 郵局:可電告解除

2017-06-19 12:11聯合報 記者雷光涵╱即時報導

自助加油示意圖。記者杜建重/攝影,聯合報系資料照
自助加油示意圖。記者杜建重/攝影,聯合報系資料照
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日前有民眾持中華郵政金融VISA卡自助加油不到500元,次日發現卡內3000元現金被「凍結」,中華郵政表示這是圈存機制,持卡人若急需用錢可以致電客服代為解除這筆圈存。

有民眾至中油加油站自助加油,第一台加油機故障,他退卡換機,第二次成功加油400餘元。第二天急需用現金,持同張金融卡領錢被告知餘額不足,但補登存摺顯示帳戶仍有3000元。

中華郵政儲匯處處長黃惠珍表示,因為自助加油機刷卡沒有即時連線,不管加多少金額,每次過卡會扣留1500元,待加油站請款,得知確實金額後,把多扣住的額度還給持卡人。

黃惠珍表示,目前金融卡只有自助加油用到圈存機制,所有措施都在加油站、金融卡使用說明等有公告說明。該位民眾第一次加油失敗,但卡片已被圈存1500元,過卡兩次,等於被扣住3000元。黃惠珍說,如果民眾在加油站請款前,需要提領現金又不足,可以打卡片上的24小時客服電話,在查驗身分後可提前解除圈存,但要記得帳戶內預留足夠的加油錢。

她說,所有金融機構發行的Debit Card都有圈存機制,只是預扣額度不一,信用卡因為帳單是1、2個月後才寄到,用戶可能比較沒感覺。至於為何每次圈存金額為1500元,中華郵政表示,是以小汽車加滿油的平均金額訂定。

中華郵政加油站中油

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