台灣大 廣設IT研發中心

台灣大（3045）積極朝轉型區域級科技電信公司目標前進，更將IT團隊打造成「攻城精英」，近一年來成果出爐。台灣大副總暨資訊長蔡祈岩指出，台灣大IT團隊已建構十大研發中心，將推出資安、M+視訊會議、RPA（機器人流程自動化）等九大產品線，今年產品商業化可望陸續開花結果，未來要推向國際市場。

面對未來科技電信公司目標，台灣大一年前延攬蔡祈岩擔任資訊長，蔡祈岩上任時就期許自己帶領IT團隊，聚焦於創造集團綜效、創造豐富的用戶端體驗、創造台灣-東南亞新事業場域，成為台灣大轉型區域級科技電信公司的加速器，以及集團未來十年高速成長的賦能者。

蔡祈岩上任一年以來，建構IT團隊三軌並進，透過每周五攻城精英修練會議交流，凝聚願景及價值觀，把所有人熱情燃燒起來，並成立九大橫向組織，提升生產力也讓技術能量倍增，彙整既有技術能量打造十大研發中心Lab，打產品線推向市場，建構未來三年競爭力。

過去IT團隊都是企業營運重要後盾，台灣大建構新IT戰隊，不僅是支援單位，也是對產品及營運有戰力的單位。

蔡祈岩表示，台灣大本身就是一個很大的企業客戶，因此根據台灣大及集團的需求，IT團隊累積相當多產品能量，客服中心就是全台灣最大客服之一，客服系統可廣泛應用在大中小企業客戶、電銷中心等。

蔡祈岩表示，將資訊團隊建構十個研發中心，成立橫向組織，技術切磋，提升生產力，包含影像辨識、智慧搜尋、M+視訊會議、RPA、次世代客服系統、APM（系統效能監控）、eKYC數位身份認證、資訊安全、自然語音、人工智慧。

蔡祈岩認為，今年要讓整體研發能量轉型變成財務結果，將產品商品化，對外提供服務，在台灣市場可望陸續開花結果，國際市場是下一步目標，助攻台灣大真的變成科技電信公司。

展望未來，蔡祈岩認為，未來將持續升及IT團隊，過去一年不管是心態上轉變產品力提升，但距離世界一流科技公司仍有很大一段距離，將持續提升人才團團隊能力。