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電信業出招 拚數位轉型

電信業者布局數位轉型各自出招,遠傳(4904)用AI、大數據防詐騙,推出5G診療,並發展消費者創新數位服務、企業資通訊解決方案,創造第二成長曲線。中華電信則強調,用資訊賦能,促成疫情下的企業永續。

近年台灣詐騙電話及詐騙簡訊猖獗,政府、業者也積極尋求這種防堵及打擊詐騙方式,遠傳近年積極串連行動網路、大數據、人工智慧及物聯網等技術,協助警方防堵詐騙電話及詐騙簡訊。

遠傳表示,自2018年起,以「大人物(大數據、人工智慧、物聯網)」技術協助警方展開「打詐」霹靂行動,將詐騙電話資料進行大數據分析,並利用機器學習模型找出詐騙電話行為,成功讓詐騙電話數量減少近九成,獲刑事局頒獎表揚;至今持續因應詐騙手法不斷變化進行模型調整、多方防堵,2020年從源頭攔截高達九成以上詐騙簡訊,揪出詐騙犯、守護台灣民眾的荷包。

遠傳也推出全台第一個5G遠距診療服務,迄今已導入全台12縣市、33個鄉鎮,讓偏鄉醫療零距離。遠傳強調,從傳統電信業者轉型為科技服務公司,利用5G「大人物」技術發展消費者創新數位服務、企業資通訊解決方案,成功創造第二成長曲線,電信本業、新經濟在疫情逆風中仍雙雙逆勢成長。

電信龍頭中華電信則積極整合網路及資通訊技術優勢。中華電信表示,在面臨新冠肺炎疫情衝擊及因應全球數位化浪潮下,以多年累積的資通訊專業技術能量,對內確保關鍵基礎設施網路、資訊機房及重要資訊系統正常運作,並確保員工健康防護。

對外提升客戶服務品質,同時積極支援政府各項防疫工作與措施,共同守護國人健康,以資訊賦能,促進疫情下的企業永續經營。

詐騙 中華電信 遠傳

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