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台灣之星 App下載量增四成

台灣之星(3157)近年積極提升數位服務,昨(21)日宣布行動App累積下載量已突破212萬,年增四成,並透過大數據分析,優化行動App體驗,推升加值服務營收營運表現。

台灣之星表示,台灣5G進行式,萬物互聯的未來雛形也愈加清晰,眼看使用者快速連結更多裝置與服務並產生巨量資料,數據蒐集、洞見分析與價值轉換的能力也,可預見將成為企業在新世代脫穎而出的重要關鍵。

台灣之星成立以來,在銷售、服務與行銷等方面整合虛實平台,為用戶打造便捷一致的體驗,推出台灣之星行動App,承載超過50項自助服務,是台灣之星非常重視的數位平台。

今年進入5G時代,台灣之星指出,投入橫跨十個部門的專業團隊人力,針對「個人化首頁推播」、「網路門市」、「客戶服務」與「myTSTAR會員中心」等四大面向用戶歷程進行全方位優化,並基於自行打造的CMP溝通管理平台導入大數據分析應用,以用戶生命周期、行為與輪廓將其細分成36群,提供專屬的個人化資訊與服務,更因應5G商轉,新增5G網路/熱點用量與免費升級體驗等用戶服務,打造「買東西商城」。

台灣之星統計,行動App累積下載量已突破212萬,年增近四成;而每日活躍使用人數(DAU)也是數位服務營運關鍵指標,目前年增率上看六成。

台灣之星積極透過數據力,提升成交率並增加用戶忠誠度,創造倍數的商業價值,在大數據模型助益下,加值服務營收成長超過四成,用戶流失率也明顯降低。

台灣之星大數據應用也傳捷報,以「機器學習上的商機:帶動國際漫遊服務的崛起」獲得素有全球電商奧斯卡之稱、商業創新指標獎項「ECI Awards國際艾奇獎」銅獎肯定。

台灣之星 5G 大數據

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