雄獅AI轉型 服務升級

雄獅(2731)加速AI轉型腳步,積極導入人工智慧強化營運體質。雄獅董事長王文傑親自領軍推動雙軸數位轉型,聚焦組織升級與服務創新。

王文傑表示,該公司今年5月成立旅遊科技部,投入3億元推動AI改革計畫,已率先推出智能客服與流程自動化(RPA),預計後續將整合大數據與AI決策系統,全面提升營運效率,創造新的業績動能。

雄獅加速AI應用落地,領先同業導入文字智能客服「LiLi」與虛擬行前秘書「雄小秘」,推動營運數位化與服務升級。公司表示,AI導入後,預期將提升整體服務效率與顧客體驗,打造更精準、貼近旅客需求的旅遊服務模式。

AI 雄獅 董事長

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