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民眾預購三倍券 超商店員心聲:磨光我上班耐心

振興三倍券到超商預購,民眾抱怨少統常當機,有超商抱怨,竟有客人要向他借一千元預購三倍券。圖/取自臉書爆怨公社
振興三倍券到超商預購,民眾抱怨少統常當機,有超商抱怨,竟有客人要向他借一千元預購三倍券。圖/取自臉書爆怨公社

振興三倍券到超商預購第一波預購熱烈,也出現系統當機問題,民眾抱怨預購不便,更有超商店員上臉書說,他們耐心當解說員,幫民眾解說三倍券問題,但系統當機不是他們可以處理,民眾不分青紅皂白罵店員,還有人要向店員借一千元,竟說「我沒一千元預購,可以借我嗎?」

一名超商店員在臉書爆怨公社說,謝謝大家,也辛苦所有的店員,「超商店員們,我們繼續一起奮戰吧」;他說當初超商店員包口罩、賣酒精、預購口罩,老人家不會預購,他都是一步一步的幫忙、教學,有問題也都是講解到老人家聽的懂,但這次的振興券,完全磨光了他上班的耐心。

店員說,客人不會他耐心的教完,也對每個結帳的客人講解取券的方式,要帶什麼、取貨序號要在哪看,一直到第5天,系統一直當掉,預購客人的情緒也越來越不好,他歸納客人的抱怨內容:

A:「為什麼早上壞,下午又壞?」

B:「我已經跑N家了,到底哪一家才可以給我預購」

C:「系統一直當掉,你們可以好好處理嗎?」

D:「啊不是說修好了,怎麼又不能用?」

E:「不是說21:30才修好,怎麼又超過時間,到底要不要過給人預購」

F:「妳不能先幫我預購在幫其他人結帳嗎?」

店員說,還有很多帶髒話、劈頭就罵的,最難聽的還有直接問候他家母親的,他很想怒回「系統問題!系統問題!系統問題!到底要我怎樣,我又不是工程師怪我囉」。

店員說,第6天預購就更猛了,直接把他當行動百科,「如果沒有健保卡的怎麼預購?」「我沒有繳健保費,可以用你的幫我預購嗎」,「如果沒有一千塊的人怎麼辦??」旁邊客人幫忙回答了一句:「去問管振興券的啊,為難店員幹嘛?」還有人問「如果有中低收入的怎麼辦?」

「小孩如果有低收入的怎麼辦?」最後還有人問店員:「可不可以借我一千塊,」

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