管理錦囊／龍圖大展 掌握四關鍵

過兩天就要過農曆年了，新的一年歲次甲辰年，生肖屬龍。龍在12生肖中排名第五，卻是人們唯一沒有看過的動物，被列為古代傳說中的神秘動物，也是12生肖中體型最長的動物。

龍帶有濃濃的神祕色彩，有很多精彩的傳說，為人們所津津樂道，被視為是吉祥與幸運的象徵，人們喜而好之，給予高度評價。每逢重要節日喜慶，人們都會刻意安排有熱鬧滾滾的舞龍民俗活動，藉此討個吉利，增加歡樂氣氛。民間習俗篤信龍會給人們帶來好運，以致每逢生肖龍年，新生兒出生率顯著攀升，都希望生個龍兒或龍女，為家庭增添福氣，為新生兒捎來幸運。

有關龍的特徵有許多不同的傳說，最經典者要屬三國演義所描述龍的特徵：「能大能小，能升能隱，大則興雲吐霧，小則隱介藏潛，升則飛騰於宇宙之間，隱則潛伏於波濤之內」。多麼神奇，令人讚嘆不已。

人們喜歡以龍來形容人事物，例如，優秀子弟稱為龍鳳，賢淑女子稱為龍女，國旗稱為龍旗，古時皇帝穿的衣服稱為龍袍；寓意長者身強體健稱為龍馬精神，人們發出宏亮雄壯的聲音稱為龍吟虎嘯，人們做事精準掌握重點稱為畫龍點睛，端午節最重要的民俗活動稱為賽龍舟。

新年伊始，萬象更新，龍的意向、特徵雖然純屬傳說，正當人們祈求龍年帶來歡樂幸運之際，我們可以從正能量的角度，來思考龍能帶給企業的四個重要啟示。

 一、神秘特徵 行動有序

龍的傳說充滿濃濃的神祕感，雖然沒人看過龍，但是龍的圖騰卻相當一致，龍頭壯碩，面帶威嚴，眼睛大大，炯炯有神，身長柔軟，活動自如，以致有「神龍見首不見尾」的美譽，令人有高深莫測，難以駕馭的感覺。

成功的企業策略常帶有某些神秘感，令人摸不著頭緒，以致不易被破解。例如企業文化，經營訣竅，管理風格，競爭策略，用人哲學，令外界有如霧裡看花，雖很想尋覓，探個究竟，往往不得其門。

二、幸運之鎖 操之在我

傳說中龍象徵吉祥幸運，普受喜愛，每逢喜慶節日，常舉辦熱鬧滾滾的精采舞龍活動，大肆慶祝，祈求平安，借助龍的精神加持，期望帶來歡樂與幸運。經營企業需要靠堅強實力，不能坐待龍賜給幸運，龍只是扮演精神加持與無形助力的角色而已。

企業面對激烈競爭，需要有真槍實彈，衝鋒陷陣的力道，勇於創新，突破重圍，才不致落入敗部。幸運之鎖掌握在自己手上，幸運是自己創造出來的，效法傳說中龍的象徵性精神，努力經營方為上策。

三、生龍活虎 身手矯健

龍給人的印象以正面評價居多，人們常會趁勢想出很多以龍為首的吉祥語，例如生龍活虎，龍騰虎躍，龍吟虎嘯，祥龍獻瑞，龍鳳呈祥，讚譽之語，不勝枚舉。

企業在歌頌龍的精神時，必須深深體會龍的正面評價，確實領悟龍帶給企業的啟示，效法龍馬精神，身強體健，精神飽滿，堅忍不拔，安內攘外，靈活運作，奠定贏得競爭的基礎方為上策。

四、過程管理 前後一致

龍的身體蛟健，體長柔軟，但是活動靈敏，動作精準，一點都不含糊，給企業最重要的啟示是重視過程管理，前後一致，掌握勝算。仔細觀察舞龍的場景，可以理解龍頭往哪邊擺，龍身及龍尾隨著向哪邊擺，號令清楚，節奏分明，過程完美，行動一致，整齊美觀，始終如一，這正是企業所要學習與效法完美的過程管理。

企業經營是一場永無止境的商戰，年復一年，周而復始，競爭激烈，年年加劇。龍的神祕特徵雖然來自傳說，仍然值得企業用心學習，潛心領悟，發揮龍馬精神，金龍翻騰，為企業創造更豐收紮實的一年。