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服務業人力短缺 業者利用AI推出客製化服務機器人

甲電轉花籃為善款,給台中市和平區雙崎社區發展協會,愛心滿滿。圖/甲電提供
甲電轉花籃為善款,給台中市和平區雙崎社區發展協會,愛心滿滿。圖/甲電提供

因應疫情後服務業人力短缺,有業者推出專業服務型機器人,應用範圍包括餐飲飯店、醫療照護、量販超市、生活娛樂、人本產業等,運用AI科技減緩人力資源分配上遇到的問題,這些人性化的機器人不僅提高了企業的運營效率,還為消費者提供了更好的服務體驗,也讓互動體驗更加有趣。

甲電國際總經理任介卿表示,自動化服務因疫情快速發展,涵蓋軟體系統和硬體設備,各行業都在尋求更低成本和更高效率的營運方式,公司會根據業者特定需求打造客製化機器人解決方案,從而實現真正的顧客滿意度。此外他們也積極參與國內外機器人領域的合作和交流,不斷拓展其在市場的影響力。自2019年成立至今,已提供逾700台機器人落地台灣市場,應用於各領域,也在短短三年內成為台灣服務型機器人市占第一的品牌。

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