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星宇班機在日狀況連連嚴重延誤!乘客睡機場 痛批精品航空變「空中監獄」

星宇航空班機在日本接連發生狀況。記者楊文琪/攝影
星宇航空班機在日本接連發生狀況。記者楊文琪/攝影

【更新】日本成田機場午夜24:00-06:00實施宵禁,星宇班機因嚴重延誤確定無法起飛,班機於日本時間約01:00宣布所有乘客下飛機,暫時安置機場休息,待早上才能起飛返台。星宇航空官方宣布JX801、JX803機票可退費。

星宇班機因延誤過機場宵禁時間無法起飛,乘客滯留機場候機室過夜。   圖/擷取自ptt
星宇班機因延誤過機場宵禁時間無法起飛,乘客滯留機場候機室過夜。 圖/擷取自ptt

星宇航空(2646)班機在日本接連發生狀況,先是班號JX800台北-東京航班6日因風勢不穩定,三度降落成田機場失敗,延誤長達七小時,後又發生班號JX803東京-台北航班,原訂日本時間下午4時10分起飛返台,但飛機出現狀況無法順利起飛而延誤,整架班機已確定無法起飛,全部要在星宇客機上過夜。

星宇航空說,6日班號JX803東京-台北航班,原訂日本時間下午4時10分起飛返台,由於該航機於抵達東京成田機場後,航機指示燈顯示異常,星宇航空依規定進行航機檢查,航機於日本時間晚間6時13分檢查完成,但因飛航組員超時問題,無法起飛,緊急自台北安排兩名機師搭機趕往東京,執行後續返台飛航任務。

機上旅客表示,JX803本來就可以直接走,但JX801因為來機JX800轉降名古屋,所以延誤。星宇貪一時之便,將JX801與JX803合併,導致JX803延誤。過程中完全沒有說明,沒有水,沒有餐點,一直到JX803+JX801合併上機後,機長廣播因為JX803組員等太久,工時已經超時,所以從台灣調組員坐CI222去執飛JX803,所以JX801+JX803所有旅客繼續在機上等。因JX803上沒有多餘餐食,JX801乘客沒飯吃,旅客大罵星宇不給食物、不給水,後來有給三明治。

旅客控訴,飛機一直停在機坪上等待,完全不知道何時可以起飛,現在已超過12點半(指日本時間)了,還在日本成田機場,精品航空變成「空中監獄」。多位搭機旅客憤而上臉書PO文PO照片揭露整個狀況,有旅客大罵「星宇爛透了」,「我要下機」。

據了解,星宇內部為此召開緊急會議,研商如何處理,但因日本成田機場過午夜12時即宵禁,星宇高層也束手無策。整架飛機旅客將被迫滯留日本,無法順利返台,星宇面臨開航三年多以來最嚴重的航班延誤事件。

日本 星宇航空 航班

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