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古書今贏/向上提建議 要具備六識

服役時和同僚閒聊,C笑嘻嘻說:「我告訴你一個秘密,老闆對你很有意見哦!」原來出差時,老闆和幕僚群用餐時告訴大家:「如果不是不得已,實在不太喜歡問某某意見,問了之後更不得已。」

因為氣氛輕鬆,幕僚長提問原因,老闆戲謔表示:「有些事我很不想做,問他能不能想個辦法不必做,他直接回答我『不能』;有些事我要試試看,問他意見,他斬釘截鐵告訴我『不行』,最討厭的是,只要被他知道,不想做的事變成一定要做,想做的不能偷做,不過照他的話,好像買了保險,你們說他是可愛還是討厭?」同僚們聽了哈哈大笑。

《晏子春秋》記載,崔杼弒殺齊莊公立景公,和慶封裹脅大臣、名流、百姓代表,恫嚇眾人不支持結盟將被殺掉。

輪到晏子發誓時,晏子指責崔杼應該受到天譴,崔杼威脅利誘晏子,把剛剛說的話收回,就可以共享齊國。

晏子不願意改口,有人勸阻崔杼,崔杼不得不放掉他,晏子離開時仍然不忘數落崔杼:「您已經大不仁,放了我只是小仁小義,還是不忠」根本不怕崔杼火冒三丈。

不同的個性的領導者思維不同,有些領導者像受寵的小孩,擁有權力地位資源,想說什麼就說什麼,想做什麼就做什麼。

身為部屬應該幫助主管,遇到高層交辦事務,要提出建言防止犯錯,不必逢迎當應聲蟲;但是提出建議的目的,是希望被接納採用,不是炫耀小聰明搶鋒頭,即使講得有道理,讓同事下不了台,都會惹人厭,何況是主管,照樣吃閉門羹,所以方法態度要講究。

《韓非子.說難》「凡說之難:非吾知之有以說之之難也,又非吾辯之能明吾意之難也…在知所說之心,可以吾說當之。」指出說服的關鍵在於:能不能了解對方的的心理,然後採用善巧順應,想法不同就會脫離實際,即使表面被接受,最後一定被疏遠拋棄,何況不見得是自己想得沒錯。

向主管表達意見,除了具備『見識(遠見)、口識(表達)、膽識(勇氣)』以外,同時要識人(對象)、識時(時機)、識機(狀況)。

想要突破心防,不能一廂情願硬套硬塞,先要毫無私心站在對方立場,了解對方實際上想什麼或要什麼,再以直接或迂迴方式,點出利害關係,切中對方的心意,告訴可行和不可行的理由,方能驚醒夢中人,若是執迷不悟,也要注意不要附和或惡言頂撞,適度幽默很重要。

領導者高高在上,所有言行都看得到,決策正確就是英明神武,如果有問題,就要自行承擔,願意傾聽分辨和從善如流的領導者,讓追隨者願意知無不言而且言之有物。

領導者 保險

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