高雄德冠賓士公司治理專業到位 企業主滿意頻按讚

高級進口房車市場競爭激烈，第一線服務優劣更成為是否得分關鍵。高雄德冠賓士銷售顧問陳盈群專業到位，許多企業主滿意按讚，除了進一步介紹更多買家之外，服務型企業甚至規劃請他做內部教育訓練講師，分享讓顧客滿意的心得，凸顯高雄德冠賓士公司治理成果，為商譽加分不少。

陳盈群受訪時說，每位客戶的每項需求都是重要的，「客戶滿意是王道」，事實上很多事情都是溝通的問題，所以透過聆聽了解客戶非常重要，「這些德冠賓士都有要求，主管也經常耳提面命」，他只是把份內的事情做好，能讓客戶滿意自己也很高興。

金屬業人士指出，長期是進口車的愛好者，接觸的服務人員百百種，有些腳踏實地、有的滑頭自大。這回增購一台賓士房車，原來的服務人員離職，改由陳盈群接手，「他沒有賺到獎金，服務卻很到位」，令企業主讚賞。

陳盈群有個綽號叫「餅干」，竟是為了服務客人經常錯過用餐時間，常常見他只吃幾片餅干充飢，所以同事都稱他「餅干」，其真正落實服務至上的精神，令業界印象深刻，也為高雄德冠賓士加分。