快訊

里長喊「投一票拉十票」 應曉薇被認定涉賄 訊後與男友皆請回

台灣之星5月斷訊影響逾19萬戶 帳單扣抵383萬元

台灣之星5月10日發生斷訊事件,統計受影響戶數19萬23戶,當次事件帳單扣抵金額新台幣383.3萬,圖為示意圖。報系資料照/記者蘇健忠攝影
台灣之星5月10日發生斷訊事件,統計受影響戶數19萬23戶,當次事件帳單扣抵金額新台幣383.3萬,圖為示意圖。報系資料照/記者蘇健忠攝影

根據NCC公告,台灣之星5月10日發生斷訊事件,統計受影響戶數19萬23戶,當次事件帳單扣抵金額新台幣383.3萬元,這也進一步導致台灣之星5月行動通訊申訴量年增218%。

台灣之星近期兩度發生斷訊事件,一次在5月10日,主要是因區域斷電,但備援電力韌性不足、緊急調度備援電力不夠即時,加上路由器無法正常運作導致全台大斷訊,第二次是7月8日因自家設備異常影響所致。

國家通訊傳播委員會(NCC)最新公布5月消費通訊分析報告,5月行動通訊申訴案件共768件,較去年同期增加24%。其中,通訊連線品質類案件數共607件,占79.04%;其次為申裝、異動、續約類共38件,占4.95%,客戶服務類共33件,占4.3%。

NCC報告指出,五大電信跟去年同期相比,僅台灣之星大幅增加到356件,年增加218%,其餘4家都減少。

NCC指出,台灣之星5月申訴量大增,主因是5月10日發生斷訊事件,另外原因包括基地台抗爭、訊號不佳、網速不符期待等。

台灣之星5月10日斷訊事件,NCC截至5月底共收到251件申訴案。根據台灣之星電信股份有限公司行動寬頻業務服務契約,斷網時間為2到4小時,可抵減月租費5%,4到8小時可抵減8%、8到12小時可抵減10%等。根據NCC公告,台灣之星當次事件影響戶數共19萬23戶,帳單扣抵金額總計383.3萬元。

至於改善方式,NCC指出,5月10日網路障礙事件,應持續優化、加強電力備援韌性;基地台抗爭部分,應加強溝通宣導正確的電磁波觀念,並持續尋求替代站,縮短影響時間;若訊號不佳,應提供分享器加強室內訊號;網速如不符合用戶期待,應優化調整高使用量站台,適時依照用戶使用習慣建議合適的方案。

台灣之星 NCC

延伸閱讀

台灣之星大斷訊!全台都傳災情 官方緊急回應了

5G專頻卡在「資安」未達共識 業界:NCC拚Q4釋出

批NCC「數位中介法」擴編網軍 藍:跟共產國家沒兩樣

【重磅快評】選舉將屆 NCC納管網路平台的司馬昭之心

相關新聞

蝦皮購物大當機 官方道歉:系統異常正全力修復

電商平台蝦皮購物今天傳出當機,用戶發現電腦版網頁進不去,打開App無法傳送圖片或出貨。蝦皮向中央社記者表示,部分服務目前...

八方雲集大陸門市年底員工全數資遣 梁社漢將進軍香港

八方雲集(2753)今(22)日召開法說會,總經理張瑞蓮表示,大陸八方雲集門市將在今年12月全數結束經營,當地員工將全數...

為開A350回台拚轉訓考照 張國煒接地氣檢查飛機畫面曝

星宇航空首架A350-900廣體客機由董事長張國煒親自駕駛回台,預計今天下午降落桃園國際機場。星宇航空相當重視本次A35...

房價為何下不來?李同榮解盤有「6大因素」支撐:明年部分地區會鬆動

內政部2日發布111年第2季全國住宅價格季變動上升2.44%,雖較第1季上升2.99%為少,但仍較去年各季高;第2季全國...

閃辭立榮董座「與弟弟派瓦解無關」 張國煒:未來仍與星宇互助

星宇航空將在9月30日興櫃掛牌,正式進入資本市場,今(28日)召開興櫃前法人說明會,各界也關注星宇董事長張國煒昨天閃辭立...

Fed升升不息有對策 房貸族無痛還款靠這2招

美國聯準會今天再度升息3碼,累計今年已經升息12碼,市場預計台灣央行將再升半碼應對。由於年底還有一次理監事會議牽動利率變...

商品推薦

udn討論區

0 則留言
規範
  • 張貼文章或下標籤,不得有違法或侵害他人權益之言論,違者應自負法律責任。
  • 對於明知不實或過度情緒謾罵之言論,經網友檢舉或本網站發現,聯合新聞網有權逕予刪除文章、停權或解除會員資格。不同意上述規範者,請勿張貼文章。
  • 對於無意義、與本文無關、明知不實、謾罵之標籤,聯合新聞網有權逕予刪除標籤、停權或解除會員資格。不同意上述規範者,請勿下標籤。
  • 凡「暱稱」涉及謾罵、髒話穢言、侵害他人權利,聯合新聞網有權逕予刪除發言文章、停權或解除會員資格。不同意上述規範者,請勿張貼文章。