數位行銷／構思行動呼籲 先問三重點

在上次的專欄中，我跟各位介紹了設計行動呼籲（Call to Action），得以催化四大效益。接下來，讓我們繼續來談談要如何打造行動呼籲？

想要規畫一個有效的行動呼籲，遠比銷售商品還要來得複雜，往往需要考量到很多細節，以及目標受眾的內心感受。換句話說，除了言簡意賅之外，還必須能夠讓對方很快理解你的訴求，並且願意採取行動。想當然耳，首先需要設法掌握大眾的眼球，不能讓他們分心，或者看了老半天還抓不到重點。

建議你在構思行動呼籲的時候不用想太多，而是要設法寫出讓人淺顯易懂的內容，並在字裡行間提供明確的利益與行動指示。如此一來，大眾才會願意按照指示去採取特定的行動。

聽到這裡，你可能會想要問我：除了在商品文案中置入行動呼籲，還可以在哪些地方設置呢？其實，我們在許多成功的行銷活動中，都不難發現行動呼籲的蹤影：

一、公司官網

當訪客拜訪貴公司的官網時，請確保在網站的各個單元都設置了行動呼籲，讓人們有很多機會可以看到這些資訊，並且願意點閱內容或購買商品。另外，如果貴公司網站有附設部落格的話，也請記得要在文章中置入行動呼籲。

二、電子郵件活動

別以為電子報沒人看，其實這是一種主動出擊的行銷工具，請運用貴公司的專業服務與素養，向廣大的訂戶發送電子報。當然，請記得要把行動呼籲放在電子郵件的主文之中唷！

三、社群媒體

你也可以考慮在臉書、LINE、Instagram等社群媒體投放廣告，好比加入一個「了解更多」、「聯絡我們」的按鈕，就是一種行動呼籲的展現，同時設法把人群導引到貴公司的官網或專屬的銷售頁。

整體而言，設定行動呼籲的最高指導原則，就是要寫得淺顯易懂，而且還要提供利益和好處。接下來，我想跟你分享一些有關設計行動呼籲的秘訣。

在構思行動呼籲的時候，你不妨先問自己三個問題：

第一個問題，你希望目標受眾做哪些事情？

第二個問題，如何確保目標受眾知道自己該做什麼事？

第三個問題，再想想目標受眾為什麼要這樣做？他們可以得到什麼利益？

如果以上這三個問題都難不倒你，可以很快回答得出來的話，那就表示你所設計的行動呼籲具有可行性，在構思的時候自然也會比較有依循的方向。

請謹記，就每一次的行動呼籲來看，也許目的和需求都不盡相同，但請一定要為目標受眾提供獨特利益與價值，讓他們得知自己花費時間所做的某些事情，是別具意義的。