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行政治理/新北市副市長劉和然 有顆細膩領導的心

新北市副市長劉和然累積不同崗位歷練,讓他帶領同仁時思考較細膩,更重視因材施教。新北市府/提供
新北市副市長劉和然累積不同崗位歷練,讓他帶領同仁時思考較細膩,更重視因材施教。新北市府/提供

新北市副市長劉和然擔任公務員34年,人生中近六成的時間,投入公職服務。他曾任老師、校長、台北縣教育局長及新北市環保局長等角色,正因累積不同崗位歷練,讓他帶領同仁時思考較細膩,回歸「因材施教」。

劉和然從最初擔任理化科老師,到擔任義學國中校長,隨後轉進到台北縣教育局,從基層到教育局長,又跨足不同領域的環保局,職涯差異性大。但當被問到哪一段崗位影響自己最遠,他回到23歲當老師兩件印象深刻的事。

公職服務 多元歷練

第一是教育學生時須把錯誤行為與動機須分開處理,像小孩偷錢是錯誤行為,但若是為生病母親買藥,那是動機正確;處分時沒分開,「小朋友會認為偷錢是錯誤,幫媽媽也錯」。這影響到他後來面對同仁犯錯時,多了一份思考。

第二是他曾處理過師生紛爭,當時僅有14歲學生講了一句話「我們老師放棄我們,瞧不起我們」,讓他察覺,小孩子雖然未必會表達,但也看得懂許多人生議題。他聯想,科層體制下職位有高低之分,但決策者就是要「無私」,否則任何偏頗行為也逃不過下屬眼睛。

而因為劉和然曾領導過教育及環保單位,深刻體會兩局的差異。他說,教育局有較多人文氣息,環保局思維則是相當理工;教育局只要稍微嚴厲看一眼,同仁就可能自責落淚,但環保局不直接講,反而無法感受哪裡做錯。

而教育局政策核心是以學生、老師為重,但環保局業務層次高到低碳、永續及氣候異常,低階的則是馬路是否掃乾淨。但正因不同經歷,讓他擔任決策者時思維可以更細膩,帶領同仁時更能「因材施教」。

劉和然的細膩個性,也為他贏得「過目不忘」的稱號。他笑稱,剛當衛生局長時遇上新北升格後的清潔隊整併。為了讓各鄉鎮市清潔隊成為「自己人」,他統一各清潔隊制服,更在餐敘記下300多位清潔隊班長名字,「如果哪一個叫不出來,就敬你三杯」。

因材施教 容許錯誤

與不同年齡層公務員共事有什麼訣竅,劉和然說,「既使是基層老師,成就也不輸給行政體系的校長。」因此面對自己的前輩,就是秉持「經驗無法取代」的態度,他絕對是一份尊重,彼此當成是夥伴。他面對晚輩則尊重專業,更強調內心必須有讓對方有輕微犯錯的空間,不能因為自己對工作嫻熟就無法容忍對方,讓他喪失信心。

他也提到,他要求與單位新進同仁面談。而他也建議,無論是剛畢業的大學新鮮人或是有工作經驗的人來到新單位都應「歸零」,並非放棄累積能力及人脈,而是放下罣礙,以全新視野看待新工作。

當被問到歷經三任縣市長,認為新北市最大變化?劉和然說,以前台北縣被當成台北市的「附庸」,北市有金融、醫療及教育等資源,而當時每天能看到的場景就是學生跟上班族早上去台北市,下班才回到台北縣。

新北市升格後,大家的自我期許不同。如今新北已具備很多商業、教育及醫療機能,逐漸變成可與台北平起平坐,而新北仍有很多發展潛力,正在蛻變成一個國際城市。

新北今年5月淪為疫情重災區,身為新北疫情副指揮官,劉和然認為,外界過去對公務員有許多刻板印象,但當國家有難時,國人都還是期盼他們成為捍衛國人安全的第一道防線。

他表示,新北曾一天出現超過300例確診者,但因為同仁用「捨我其誰」的努力讓疫情恢復穩定,期許同仁過去面對批評可能會失落,但這段期間應自我肯定,找回身為公務員的驕傲。

環保 公務員

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