新光三越因疫閉店21天 吳昕陽睡不著覺

百貨業績受疫情重創,百貨龍頭新光三越副董事長兼總經理吳昕陽昨(14)談到心路歷程。

他說,5月中至今,全台各店累積閉店天數21天,晚上焦慮到難以入睡,因為經常收到店鋪有確診足跡的通報。

吳昕陽日前遇到一位離職多年的員工跟他說,「總經理辛苦了」,他想告訴大家:「我很好,因為疫情我正面以對。」他相信在疫苗持續施打下,疫情必定會有所趨緩。

吳昕陽說,5月中爆發疫情後的三個月過的非常辛苦,經常夜不成眠,因常常聽到回報哪邊又有確診者與確診足跡,讓他很焦慮,像是台中店、站前店、南西店等都曾閉店清消。5月中至今,全台累計閉店天數共21天,業績更掉到剩下不到三成,直到警戒降為二級後,業績數字才逐步回升。

他說,疫情這段時間,「每個人都學會謙卑」,向政府、房東如金控等請求援助,都給予新光三越補貼,與廠商是生命共同體,所以新光三越也協助廠商連續三個月減租三成。

他也提到,先前不知道「what's  coming(什麼事情會發生)」,現在依然不知道,不過去年疫情爆發至今,內部已經開了90次應變會議,想了「100個如果」,設想各種情況,包括「如果忽然突然封城」、「如果客人無法進入店中買東西,沒有現金流進來」等;雖然今年甚至明年仍有未知數,但他仍會正面迎擊。

疫情 新光三越

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