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24小時變24天?網路家庭被設粉絲頁「每日關心出貨」

網路家庭表示,最近物流量非常大,現在所有產品都暫停24h到貨。圖/PChome 24h購物提供
網路家庭表示,最近物流量非常大,現在所有產品都暫停24h到貨。圖/PChome 24h購物提供

近期電商訂單爆量,快遞業者甚至因不堪負荷暫停數日冷凍、冷藏配送服務。不過常溫商品也受影響,國內電商龍頭網路家庭最近就因為訂單成立到出貨太慢,被網友消遣「24h(小時)變成24D(日)」、「24h到貨變24天到貨」,甚至有網友在臉書上設立粉絲頁「每日關心PChome 24h出貨進度」,每天三餐都有人發圖追進度,創下國內網購史上第一遭。

網路家庭坦言,最近物流量非常大,過去雙11檔期還可以預先叫貨進倉準備,但現在「天天雙11」,加上停電、分流等等狀況,先前只是部分產品暫停24h到貨服務,現在所有產品都暫停24h到貨。

各大電商通路都不強調24h到貨服務,但網友指出,相比於momo、Yahoo奇摩、蝦皮購物甚至udn買東西,網家出貨速度明顯偏慢。不少網友評比,momo沒有標榜24小時到貨,但與Yahoo奇摩一樣「正常發揮」,幾天內就收到產品;udn買東西是廠商直接出貨,甚至還能「今天訂隔天收」;生活市集的出貨也算正常。

但在粉絲頁「每日關心PChome 24h出貨進度」上,網友每天都來po上自己產品訂單尚未出貨的狀況,還有網友表示一張訂單等了近10天才通知出貨,「差點忘記自己有買這些東西」。但他並不是最慘,PTT上有網友昨天表示,「辛苦倉儲及貨運人員了,大家共體時艱,我也沒有催貨的意思,只想知道pchome出貨的極限在哪裡XD,524訂的東西..........到現在還沒出貨」。

電商 網路家庭

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